Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Hotel letzte Woche. Wir buchen ein Zimmer für 4 Nächte mit meinem Mann und unsere 2 Jahre alte Tochter. Am zweiten Tag unserer Aufenthalt wir zum Strand gingen, wenn wir zurück gingen wir erkennen, dass unser Samsung-Tablet aus dem Zimmer fehlte, ging ich direkt auf die Rezeption zu berichten, dass, aber auch geschah nichts, nur ein "Leid" sie können nichts tun, im Moment, also ich Tought Ordnung vielleicht werden sie die nächsten Tag in der ersten Zeit zu tun (ich war erwarten, dass sie das Minimum was zu tun ist den Schlüssel dazu aufzeichnen Kontrollen und vielleicht haben Sie einen Blick auf die Kameras), vielleicht rufen die Magd wenn vielleicht sie, dass Tablet-Wich sah, mein kleines Mädchen habe auf dem Bett : (, aber Nein! Am nächsten Morgen ging ich wieder mit einem Manager zu sprechen, aber niemand war… nach dem Mittagessen gingen mein Mann dort wieder verfügbar! Wir erkennen, dass sie sich nicht über uns kümmern, und sie könnten sagen, dann leider nur Sorry tut mir leid! Ich hatte nicht erwartet, kostenlosen Aufenthalt (wir bezahlen im voraus, wenn wir Einchecken) Disscount erwarten wir nicht, wir wollten nur das Tablet zurück, meine Tochter war auf der Suche nach ihrer Schlafenszeit-Filme auf dem Tablett!
Weve wurden Gespräch mit mindestens 3Personen aus Rezeption, aber sie waren sehr Ruth, Herr Xavi war das Schlimmste! wie es unsere Schuld war, dass wir unsere persönliche Gegenstände im Zimmer gelassen, kann unser Tablet sogar in diesem Tresor ausgestattet!
Am Tag ausgecheckt wir an diesem Morgen nach dem 3. Tag dann unsere Registerkarte vermisst, wir könnten mit einem Manager sprechen, ihr Name Anna war, sie fühlte sich sehr leid für unsere Situation, aber sie keine Ideea Geschehnisse in unserem Zimmer hatten, so dass wir ohne unser Element und mit einer schlechten Memorie über Barcelona und Icaria Hotel zurückkamen.
Weve wurden Gespräch mit mindestens 3Personen aus Rezeption, aber sie waren sehr Ruth, Herr Xavi war das Schlimmste! wie es unsere Schuld war, dass wir unsere persönliche Gegenstände im Zimmer gelassen, kann unser Tablet sogar in diesem Tresor ausgestattet!
Am Tag ausgecheckt wir an diesem Morgen nach dem 3. Tag dann unsere Registerkarte vermisst, wir könnten mit einem Manager sprechen, ihr Name Anna war, sie fühlte sich sehr leid für unsere Situation, aber sie keine Ideea Geschehnisse in unserem Zimmer hatten, so dass wir ohne unser Element und mit einer schlechten Memorie über Barcelona und Icaria Hotel zurückkamen.