Ich blieb bei den Ilunion Almirante für zwei Nächte (1-3 März 2016) und ehrlich gesagt, es war die schlimmste Erfahrung überhaupt, wenn es darum geht HOTEL STAYING!
Am März 2 Wenn ich zurück in mein Zimmer nach einem Arbeitstag kommen, erkenne ich, dass meine Sonnenbrille gestohlen wurden.
Ich sofort kontaktiert den Empfang und die Situation zu Victor Sainz (die Recepcionist zur Zeit), der mir, dass erzählte das Hotel Direktor Wasn´t in den Räumlichkeiten erklärt.
War auch nicht den Direktor oder andere Mitarbeiter zur Verfügung, um das Problem zu lösen.
Mir wurde von der Rezeption gesagt, senden Sie eine e-Mail an den Direktor.
Natürlich ich Didn´t seinen seltsamen Vorschlag akzeptieren und bat um eine offizielle Beschwerde-Formular, das ich sofort abgeschlossen.
Da gab es keine Bereitschaft vom Hotel, diese Situation gelöst haben, ich beschloss, Barcelona Polizeidienststelle gehen und präsentiert eine formelle Beschwerde.
Bald nach der formellen Beschwerde und zwei Polizeibeamten gingen zum Hotel und bestätigte, dass mein Zimmer Wasn´t Schaden und dass dort keine Anzeichen für eine erzwungene Eintrag! Bedeutung, die, wer die Brille nahm vom Hotel, der Zugang zu den Zimmern hatte sein musste!
Der Tag nach diesem vorkommen, ging ich zur Rezeption und Check-Out zu tun und wieder zu Fragen, ob ich der Hoteldirektor sprechen könnte.
Für meine Überraschung (Bitte beachten Sie, dass ich der Kunde war), wurde ich wirklich schlecht behandelt, von der Rezeption. Sie erzählte mir, dass ich unten früher, mit dem Direktor zu sprechen kommen sollte und ich musste den Touristen Steuern zahlen bevor "zugelassen", um mit ihm zu sprechen!
Der Direktor, Julián Notario, teilte mir mit, dass die Sicherheitsverfahren überarbeitet wurden und nichts ungewöhnliches gefunden wurde!
Also verließ ich das Hotel ohne meine Brille und ohne jede Erklärung!
Ich rate dringend allen zu bleiben weg von diesem schrecklichen und unsicheren Ort! Es sei denn, das heißt, Sie würden gerne leichter auf Ihren Weg zurück zu reisen!
Am März 2 Wenn ich zurück in mein Zimmer nach einem Arbeitstag kommen, erkenne ich, dass meine Sonnenbrille gestohlen wurden.
Ich sofort kontaktiert den Empfang und die Situation zu Victor Sainz (die Recepcionist zur Zeit), der mir, dass erzählte das Hotel Direktor Wasn´t in den Räumlichkeiten erklärt.
War auch nicht den Direktor oder andere Mitarbeiter zur Verfügung, um das Problem zu lösen.
Mir wurde von der Rezeption gesagt, senden Sie eine e-Mail an den Direktor.
Natürlich ich Didn´t seinen seltsamen Vorschlag akzeptieren und bat um eine offizielle Beschwerde-Formular, das ich sofort abgeschlossen.
Da gab es keine Bereitschaft vom Hotel, diese Situation gelöst haben, ich beschloss, Barcelona Polizeidienststelle gehen und präsentiert eine formelle Beschwerde.
Bald nach der formellen Beschwerde und zwei Polizeibeamten gingen zum Hotel und bestätigte, dass mein Zimmer Wasn´t Schaden und dass dort keine Anzeichen für eine erzwungene Eintrag! Bedeutung, die, wer die Brille nahm vom Hotel, der Zugang zu den Zimmern hatte sein musste!
Der Tag nach diesem vorkommen, ging ich zur Rezeption und Check-Out zu tun und wieder zu Fragen, ob ich der Hoteldirektor sprechen könnte.
Für meine Überraschung (Bitte beachten Sie, dass ich der Kunde war), wurde ich wirklich schlecht behandelt, von der Rezeption. Sie erzählte mir, dass ich unten früher, mit dem Direktor zu sprechen kommen sollte und ich musste den Touristen Steuern zahlen bevor "zugelassen", um mit ihm zu sprechen!
Der Direktor, Julián Notario, teilte mir mit, dass die Sicherheitsverfahren überarbeitet wurden und nichts ungewöhnliches gefunden wurde!
Also verließ ich das Hotel ohne meine Brille und ohne jede Erklärung!
Ich rate dringend allen zu bleiben weg von diesem schrecklichen und unsicheren Ort! Es sei denn, das heißt, Sie würden gerne leichter auf Ihren Weg zurück zu reisen!