Wir machten einen Kurzurlaub mit meiner Frau und es ist ein sehr empfehlenswerter Ort.
PROS: ruhige Lage, mit Aussicht, freundliche Atmosphäre, gute Kombination aus modernen Elementen mit traditionellen, Swimmingpools, geräumige und komfortable Zimmer, gutes Essen
GEGEN: Der große Kampf gegen uns und der Grund, warum es in meinem Fall nicht 5 Sterne verdient, ist der Service. Ich erkläre. Ob Hochsaison oder aus welchem Grund auch immer, das Castell d'Empord hat Praktikumsverträge mit ausländischen Schulen, was ich toll finde (es ist eine gute Gelegenheit für die Jungen). Dies führte jedoch zu mehreren Situationen, die nicht gerade in der Hochsaison und in einem Hotel einer bestimmten Kategorie wie dieser passieren können:
Reinigungspersonal, das weder Spanisch noch Katalanisch spricht, was es schwierig machte, nach irgendetwas zu fragen; Unerfahrene Kellner, die vergessen haben, den Brief mitzubringen oder Brot zu legen, sprachen weder Katalanisch noch Spanisch; etwas Chaos in der Küche, fast 50min warten auf den zweiten Kurs und, natürlich, wenn sie fragten, wussten sie nicht, wie zu erklären. Wir verstanden, dass es nicht die Schuld der Arbeiter war, und wir nahmen es uns leicht, wir gingen auch in die englische Sprache, um ihnen die Dinge zu erleichtern. Aber auf jeden Fall glauben wir, dass es nicht das Niveau der Dienstleistung für den gezahlten Preis erwartet. Eine gute Idee wäre es, die Herkunft des Kunden (zumindest im Restaurant) zu erkennen, um Kellner zuzuweisen, die sie gut bedienen können. (Ehrlich gesagt im Leben musste ich in einem Hotel im tiefen Katalonien nach Dingen auf Englisch fragen. )
PROS: ruhige Lage, mit Aussicht, freundliche Atmosphäre, gute Kombination aus modernen Elementen mit traditionellen, Swimmingpools, geräumige und komfortable Zimmer, gutes Essen
GEGEN: Der große Kampf gegen uns und der Grund, warum es in meinem Fall nicht 5 Sterne verdient, ist der Service. Ich erkläre. Ob Hochsaison oder aus welchem Grund auch immer, das Castell d'Empord hat Praktikumsverträge mit ausländischen Schulen, was ich toll finde (es ist eine gute Gelegenheit für die Jungen). Dies führte jedoch zu mehreren Situationen, die nicht gerade in der Hochsaison und in einem Hotel einer bestimmten Kategorie wie dieser passieren können:
Reinigungspersonal, das weder Spanisch noch Katalanisch spricht, was es schwierig machte, nach irgendetwas zu fragen; Unerfahrene Kellner, die vergessen haben, den Brief mitzubringen oder Brot zu legen, sprachen weder Katalanisch noch Spanisch; etwas Chaos in der Küche, fast 50min warten auf den zweiten Kurs und, natürlich, wenn sie fragten, wussten sie nicht, wie zu erklären. Wir verstanden, dass es nicht die Schuld der Arbeiter war, und wir nahmen es uns leicht, wir gingen auch in die englische Sprache, um ihnen die Dinge zu erleichtern. Aber auf jeden Fall glauben wir, dass es nicht das Niveau der Dienstleistung für den gezahlten Preis erwartet. Eine gute Idee wäre es, die Herkunft des Kunden (zumindest im Restaurant) zu erkennen, um Kellner zuzuweisen, die sie gut bedienen können. (Ehrlich gesagt im Leben musste ich in einem Hotel im tiefen Katalonien nach Dingen auf Englisch fragen. )