Vor ein paar Monaten hat mich ein Box-Experience, speziell Wonderbox, und ich beschloss, es zu benutzen, Burgos, besuchen die Stadt wusste nicht, und ich muss sagen, dass ich geliebt. In diesem Fall erschien das Hotel bietet zwei Übernachtungen mit Frühstück inklusive. Ich machte die Reservierung mit ein paar Monate im voraus und sie bestätigte es mir. Aber etwa 10 Tage vor dem Datum der Reservierung, ich rief eine Dame (für Ton, das sprach, es war jemand mit Verantwortung innerhalb dieses Hotel) und sagt mir, dass sie die Bedingungen, die nur eine Nacht mit Wonderbox und dass die zweite Nacht mir ich habe geändert haben kann zu zahlen. Zu meiner Überraschung ich antwortete, daß es selbst bestätigten mir meine Reservierung per Telefon, hat ein Engagement für mich als Kunde und sollten Sie es behalten, da ich die Reservierung gemacht haben, bis die Bedingungen ändern. In einem ziemlich aggressiven Ton, kommt es zu sagen, dass es nicht Ihr Problem ist, dass sie nicht Geld zu verlieren und wenn kein Interesse gibt es weitere Hotels in Burgos. Ein kleines Detail der Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, dass dies mich, noch ein Wort der Entschuldigung, nichts veranlasst… Sehr ärgerlich mit seinem hervorragenden Ton ich ihm sagen, dass ich lieber ein anderes Hotel buchen und, dass ich jetzt diese zweifelsfrei durch Tripadvisor, ergreifen werden, zu dem ich einmal in einem Ton der Arroganz antwortete, daß Tripadvisor keine Relevanz hat und dass es verschwinden. In ganz erstaunlich. Vor allem, wenn es passt, wenn Sie einmal in Burgos Schritt vor Ihrer Hoteltür (und ich froh bin, nicht gegangen sind durch die Darstellung Ihres Eintrags ist ganz traurig) und ich sehe, dass es einen Aufkleber im Fenster hat in der Tripadvisor diese Einrichtung empfiehlt. Kohärenz 0.
Glücklicherweise buchte ich in einem anderen Betrieb von Burgos, wobei Ausstattung und großer Freundlichkeit der Mitarbeiter diese schlechte Erfahrung mehr als ausgeglichen werden.
Glücklicherweise buchte ich in einem anderen Betrieb von Burgos, wobei Ausstattung und großer Freundlichkeit der Mitarbeiter diese schlechte Erfahrung mehr als ausgeglichen werden.