Hotelbewertungen Hospes Puerta de Alcalá 5*

Paola V.

22.03.2018

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Sie werden Sie abreißen in Gruppenreservierungen Ich kontaktierte Sie, um Zimmer für meine bevorstehende Jäten zu reservieren, da der Anfang war ein bezahlt, wie ich Sie betteln musste, um alles getan zu bekommen. Schließlich schickten sie mir einen Vertrag, der geändert werden musste. Die Dame ging der Urlaub für eine ganze Woche, und wenn Sie zurück ist, erklären wir einige Änderungen in den Vertrag, auf die Sie sagt, wird getan werden, sondern um die contrat für jetzt zu unterzeichnen und würde aktualisiert werden. Wir haben das Vertrauen und baten um ein längeres Datum, um Reservierungen zu tun, da Sie nicht einmal geben Sie mir 3 Monate vor der Veranstaltung. Einer der Gäste versucht zu reservieren und Sie war sehr unhöflich und nicht einmal half ihr, die Reservierung zu tun. Anyway, kontaktierte ich Sie wie 15 Tage vor dem Datum gab Sie uns zu reservieren und bat sie, die Reservierung, auf die Sie erzählte uns, dass war in Ordnung mit einer Strafe OT $800 zu stornieren! Nein, wo in dem Vertrag unterzeichnet, sagt, dass es dieser Betrag war, erwähnte Sie eine 10% ige Strafe, wenn innerhalb von 90 Tagen nach der Reservierung storniert (ich storniert fast 4 Monate vor), und ihre Matth nicht einmal hinzufügen, dass wir reserviert 8 Zimmer eine Nacht (wie Sie in einer e-Mail nicht angegeben mindestnächte wurden benötigt) und die 10% wären nur 200 Euro nicht 800 Euro gewesen.
Sie laufen meine Karte ohne die Genehmigung nicht einmal mit dem, was der Vertrag (falscher Vertrag) angegeben. Ich werde auf jeden Fall Kontakt mit meinem CC Unternehmen und eine Beschwerde einreichen und lassen die Menschen wissen, wie Sie Unternehmen zu tun.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €255

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