Hotelbewertungen Waldhotel Doldenhorn 4*

Am vergangenen Sonntag waren wir mit unserer Auffahrts-Gruppe, alles Familien mit kleineren und grösseren Kindern dort, um als Abschluss einen Brunch zu essen. Die Gruppe war angemeldet und die Brunches schon im voraus komplett bezahlt. Bei Ankunft war es dann so, dass ca. Vier Gedecke zu wenig bereit waren und das in einem schon initial sehr engen Raum. Wir waren dann so flexibel und quetschten uns näher zusammen. Der Gipfel der Frechheit war aber, dass der Chef nach anständiger Reklamation der Organisatorin keinerlei Einsicht zeigte und jeglichen Fehler seitens Dolderhorn ausschloss. Hallo!? Ist das die Art, wie dort mit bezahlenden Gästen umgegangen wird? na dann, gute Nacht. Der Service war ebenfalls insgesamt auf sehr schlechtem Niveau. Die vielen Kellner (zumeist aus östlichen Ländern stammend) waren unorganisiert und überfodert. Bestellungen von der Sonderkarte gingen verloren, Tassen fehlten und wurden nur widerwillig geliefert, am Buffet sind die Teller mehr als einmal ausgegangen. Eine Gästekarte lag auf, wo der Brunchpreis für Kinder mit CHF 15 drin war. Wir haben CH 20 bezahlt. Auf Nachfrage wurde dann gesagt, dass wir Glück gehabt hätten, der reguläre Preis wäre CHF 25 — eine entsprechende Karte wurde auch "hervorgezaubert". Das einzige, was wirklich der Erwartung entsprochen hat, war die Qualität und Umfang des Essens — das war schon lecker und reichhaltig. Danke an die Küche! Ausserdem einen Dank an den Kellner, welcher die Geburtstagstorte gebracht hat. Er war der erste freundliche und kompetente Mitarbeiter in diesem Hause, den wir zu Gesicht bekommen haben. Service und vor allem die Gastfreundschaft liessen aber mehr als zu wünschen übrig. Schade!