Hotelbewertungen Hotel Öresund 4*

Wir kamen, um ein entspannendes Spa-Wochenende von Samstag bis Montag zu genießen… Samstagabend, als wir schlafen wollten, wurden wir von einer Party wachgehalten, die mit lauter Musik weiterging. Kontaktierte den Empfang, der uns sagte, geduldig zu sein, die Party würde um Mitternacht aufhören! Das bedeutet, dass wir für 2 Wach bleiben müssten. 5 Stunden warten, um schlafen zu gehen. Später sagten sie, die Partei würde um 2330 aufhören. Um 2300 boten sie uns plötzlich ein anderes Zimmer an. Zu dieser Zeit war der Schlaf bereits ruiniert, so dass wir nicht akzeptierten, zu ändern, da es mindestens 30 Minuten dauern würde, um zu packen und in ein anderes Zimmer zur gleichen Zeit zu gehen, während die Musik aufhören würde. Uns wurde gesagt, wir könnten eine Entschädigung verlangen und sie würden sich am nächsten Tag mit uns in Verbindung setzen… Wir hörten nichts, bis wir die Rezeptionistin wieder kontaktierten… die wieder eine Entschädigung oder eine neue Nacht versprochen. Wir haben nichts gehört, bevor wir das Hotel am nächsten Tag verließen, also als wir nach Hause kamen, schrieben wir sie wieder.
Nach 5 Tagen schreiben sie, dass es keine Entschädigung gibt, weil sie uns ein anderes Zimmer angeboten haben! Ein weiterer Raum nur 30 Minuten vor der Party war über welche Art von Hilfe ist das? Den ganzen Sonntag waren wir müde, weil wir keinen Schlaf hatten.
Auch im Restaurant haben wir am ersten Abend zu viel für einen Wein bezahlt, weil wir die Weinkarte nicht vom Kellner bekommen haben. Am nächsten Abend entdeckten wir den Preis und hatten das Geld zurück.
Wir können das Hotel nicht empfehlen, da wir sie sehr wenig flexibel und verständnisvoll finden.