5 Sterne Lage, 0 Star Service!
Gebuchte neun Tage im Mai und am zweiten Tag wurde ich von einem Mitarbeiter schockierend vereidigt, berichtete dies dem Management und erstaunlicherweise taten sie nichts! Ich habe in Fünf-Sterne-Hotels auf fünf verschiedenen Kontinenten übernachtet und so etwas noch nie erlebt. Immer wieder ging zurück an die Rezeption, um zu fragen, was los sei, und wurde immer wieder gesagt, dass sie sich keine Sorgen darüber machen. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Für eine Entschuldigung … Nichts. Am Tag vor meinem Abflug stieß ich in den Front Desk Manager, der mir anbot, eine weitere Übernachtung zu buchen, ohne jedoch zu klären, wer dafür bezahlen würde, aber immer noch keine Entschuldigung. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Wie das Establishment fünf Sterne hat, ist mir fremd. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Das Restaurant, während schön nicht den Preis garantiert, tendierte dazu, woanders zu essen. Die Lage ist großartig, die Mehrheit der Mitarbeiter sind freundlich/professionell, aber die Management-/Teile des Dienstes sind ein Witz.
Das Vila Vita Parc Resort (nebenan) hat in regelmäßigen Abständen Angebote zu etwas höheren Preisen vergünstigt, es ist ein großartiges Hotel und ich nehme an, dass ihre Mitarbeiter nicht auf Gäste schwören und die Geschäftsleitung die Beschwerde anschließend ignoriert. Ich hätte dort gebucht. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar.
Gebuchte neun Tage im Mai und am zweiten Tag wurde ich von einem Mitarbeiter schockierend vereidigt, berichtete dies dem Management und erstaunlicherweise taten sie nichts! Ich habe in Fünf-Sterne-Hotels auf fünf verschiedenen Kontinenten übernachtet und so etwas noch nie erlebt. Immer wieder ging zurück an die Rezeption, um zu fragen, was los sei, und wurde immer wieder gesagt, dass sie sich keine Sorgen darüber machen. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Für eine Entschuldigung … Nichts. Am Tag vor meinem Abflug stieß ich in den Front Desk Manager, der mir anbot, eine weitere Übernachtung zu buchen, ohne jedoch zu klären, wer dafür bezahlen würde, aber immer noch keine Entschuldigung. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Wie das Establishment fünf Sterne hat, ist mir fremd. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Das Restaurant, während schön nicht den Preis garantiert, tendierte dazu, woanders zu essen. Die Lage ist großartig, die Mehrheit der Mitarbeiter sind freundlich/professionell, aber die Management-/Teile des Dienstes sind ein Witz.
Das Vila Vita Parc Resort (nebenan) hat in regelmäßigen Abständen Angebote zu etwas höheren Preisen vergünstigt, es ist ein großartiges Hotel und ich nehme an, dass ihre Mitarbeiter nicht auf Gäste schwören und die Geschäftsleitung die Beschwerde anschließend ignoriert. Ich hätte dort gebucht. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar.