Hotelbewertungen Trofana Wellness & SPA 3*

Kurze Zusammenfassung: wer zu einem Urlaub fahren will, und danach sich wieder eins holen muss um sich zu beruhigen oder zu entspannen; wer Lust nach dem Dreck/Gestank nach Chlor Tag und Nacht mag und verfallenen Essen hat; wer persönliche Beleidigungen von den Chefs sich anhören will; wer Lust auf Streiterei wegen der Bezahlung hat, ist in dem Trofana SPA Hotel genau richtig! UUUHHUUUU… Wir waren 5 Erwachsene und ein Kleinkind (1, 5 Jahre) angereist. Obwohl der Endpreis schriftlich abgestimmt war während der Reservierung, wollte man vor Ort von uns für das Kind extra Zahlungen (ÜBERHÖHT) haben fürs Essen, Kurtaxen und Übernachtung. KURTAXE für kleine! IST NICHT ZU FASSEN! Demzufolge mussten wir mit der kleinen jeden Tag irgend wo anders Essen gehen, extra. (Normaler Restaurant preis für Erwachsenen Portion liegt bei ca 15 Zloty, im Hotel wollten die 20 Zloty haben für Baby! ). Das Essen durfte nicht aus dem Restaurant mit genommen werden. Nach einem lautem Streit, wurden die Kurtaxen und Übernachtungsgelder für die kleine doch noch weg gelassen. Im ganzen Hotel stinkt es bis zum Dach nach Chlor wegen dem Pool (wohl an der Lüftung gespart! ). Sehr DRECKIG! Im Wellnesbereich Zentimeter dicke Haar Klumpen, die Wochenlang liegen gelassen werden… Die Zimmern werden auch nur OBERFLÄCHLICH "sauber" gemacht. Staub wurde auch nach Aufforderung nicht abgewischt im ganzen Zimmer. Für 7 Tage gebucht: nur nach Aufforderung wurden die Handtücher gewechselt. Bettwäsche gar nicht gewechselt (im 3 Sterne Hotel + in einem Wellness Hotel sollten die Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt werden! Oder wenigstens ein mal die Woche. ) Essen: O MEIN GOTT! Entweder hat der Chefkoch gar kein Sinn für Inspiration oder ihm bleibt wegen bereitgestelltem Budget keine andere Wahl: alle 7 Tage gab es zum Abendessen (Menüform) gekochten Kartoffel mit Rotkohl oder Weiskohl und Fleischstück. + Gleichartige Suppe. + Salate (kalte Speise) als Buffet die nicht frisch waren und täglich mit mehr mayonnaise nachgefüllt wurde, damit keiner den verfallenen Gestank nicht erkennt. Manchmal gab es Dessert wie Pudding oder Pfannkuchen. Abendessen gabs von 17 bis 19 Uhr. Wer bereits um 17:30kam, hat das Dessert bereits verpasst (es gab kein Nachschub). Gegen 18:30 Uhr wurden die Salate weg gebracht und man wurde vom Personal doof angeschaut, dass wir SO SPÄT kamen… Frühstück: im Buffetform: gleiche Salate wie am Abendessen mit verfallenen Gestank und ohne einer Auswahlmöglichkeit an Käse, Wurst oder Brot. ES GAB NIE WAS VON GEMüSE ODER OBST WAS ZU ESSEN! Das Hotel selbst sieht vom ersten Eindruck her sehr modern und interessant aus. ABER: wenn man genauer hin guckt: sehr billig verarbeitet. Sehr große spalten an den Türen, sodass von keiner Privatsphäre die Rede sein kann. Man hört jeden einzelnen pips von dem Zimmer was ganz hinten im Flur ist. Ich spreche schon gar nicht von den Geräuschen, die aus dem Badezimmer/WC kommen. Die Direktoren ist so was von unfreundlich und SCHREIT dich richtig an, wenn du was zu bemängeln hast + persönliche Beleidigungen haben wir auch von Ihr uns anhören müssen. Das meiste Personal ist genau so zickig. Fazit: nie wieder! Und ist für alle abzuraten! Wer mit einem Kind (auch Baby) anreist, sollte sich ein Dreier Zimmer buchen, den im normalen Doppelzimmer ist kein Platz für Zustellbett bzw. Babybett. Die Zimmern im 4 Stock sind nicht mit Fahrstuhl zu erreichen. Fahrstuhl fährt nur bis zum 3. Stock. Wer mehr Kilo drauf hat sollte sich auch ein größeres Zimmer als Doppelzimmer oder Einzelzimmer buchen, den im Doppelzimmer ist eine ganz schmale Duschkabinen vorhanden, wo man sich nur hinstellen kann. Von waschen ist keine Rede möglich. Das hotel hat wirklich an allem gespart!