Hotelbewertungen Hotel Solar Palace SPA & Wellness 4*

Ich habe noch begegnen, ein hotel, schlechter service. Von Australien bis Costa Rica habe ich nicht so sprachlos von nicht einmal Bosheit, einfach horrende Inkompetenz. Bevor ich zu unserer situation, lassen Sie mich nur sagen, dass die Zimmer sind veraltet, besonders die Dusche — unser Zimmer war lecken in alle Richtungen. Die Betten sind sehr klein. Schnüre für Lampen oder etwas anderes hingen überall. Unvollendete Bau, der trashigen Umgebung — ich könnte weiter und weiter gehen. Wir wollten … bekommen Abendessen, 8 Uhr abends am Sonntag und Sie sagten uns, Sie dienen nicht mehr Essen. Ich meine, wenn es ein budget-hotel, es wäre erträglich, aber das war für 200, — EUR/Nacht. Wir Buchten nur ein kurzes Wochenende bei Ihnen zu bleiben, so dass jede minute zählte. Nur nicht für Sie. Als wir ankamen (eine vierköpfige Familie) wurden wir informiert, dass unser Zimmer wurde online gebucht und zwei Stunden später hatten wir es gebucht per Telefon. Es erstaunt mich, dass Sie räumte ein, dass das bedeutete, Dass unsere lake view family room Weg war. Sie räumte ein, dass der Raum, den Sie anbieten, ist jetzt viel schlimmer und Sie würden uns eine 100PLN (25eur) Rabatt (aus dem original 1720PLN Preis) und angeboten, dass wir gehen, es zu überprüfen. Die Zimmer pas ernst klein (sogar kleiner als eine normale standard-Zimmer), mit einer gepressten in sofa-Bett für die Kinder. Es war kaum Platz zwischen den Betten. Was noch besser ist — unser Blick auf den See entpuppte sich als wall-Ansicht mit der im Bau-Prozess. Wir gingen zurück zu Ihnen, um Ihnen zu sagen, dass das nicht funktionieren, dass der Preis ist nicht ein Problem, — wir wollen einfach nur das Zimmer, das wir gebucht. Sie landeten womit wir uns in zwei benachbarten Räumen. Immer noch kein Blick auf den See (nur die populären wall-Ansicht), aber zumindest hatten wir nun etwas Platz. Sie boten auch für uns zu ändern, in unserem gebuchten Zimmer, der folgenden Nacht. Ein Streit sein, wenn Sie bleiben für zwei Nächte nur, aber OK, immer noch besser als nichts. Es ist ein Familien-Urlaub, nachdem alle, die wir nicht wollen, zu bleiben in getrennten Räumen, oder wir würden gebucht haben, so. Wir doppelt überprüft, als würde der Raum fertig sein, am nächsten Tag — Sie versicherte uns, dass der späteste check-out Zeit ist 12, also 1 Uhr oder früher, wenn die Gäste gehen früh. Am folgenden Tag machten wir sicher, dass Sie unsere Zimmer früh (9 Uhr), brachte unsere Koffer zur Rezeption, bat Sie, legen Sie Sie in das neue Zimmer, wenn es fertig ist und erzählte Ihnen, wir wären wieder bei 1 Uhr. Denke, wenn es bereit war, um 1 Uhr mittags. Yep, Sie Ahnen richtig. Und wir Planten um ihn herum, arrangiert unsere Aktivitäten um ihn herum. Sie wusste, dass Sie bereits Probleme mit diesem und noch nichts getan. Als wir kamen, die Rezeption Mädchen, die nicht einmal wissen, den status des Zimmers, mussten anrufen um für 10min um herauszufinden, dann wurde uns gesagt, wir müssten noch warten 40min. Wir hatten eine tour gebucht, so ist offensichtlich, dass wir es nicht konnten. Wir bekamen unseren Zimmer um 6 Uhr (nur für die Letzte Nacht unseres Aufenthaltes). Die Sicht — endlich! — war toll, aber alles andere war immer noch sehr unterdurchschnittlich. Aufenthalt auf eigene Gefahr.