Hotelbewertungen Axiaa Hotel 3*

BUCHEN SIE DIESES HOTEL NICHT! STAFF IST SUPER RUDE! UND WIR WURDEN NICHT AKZEPTIERT, AUCH WENN WIR BEREITS GEBUCHT UND BEZAHLT! Wir buchten ein Zimmer für unsere Freunde, die vor kurzem geheiratet haben, bei der Ankunft sagten sie, dass sie die Agoda-Buchung nicht akzeptieren können… es war super peinlich und sie baten mich an der Rezeption zu bezahlen, ich war unbequem, aber ich fühlte mich wie ich diplomatisch sein sollte, um vorwärts zu gehen, also sagte ich, ich werde zurückerstatten und stornieren mit Agoda, was ein Schmerz btw ist, weil seine bereits weit über die Check-in-Zeit, solange ich die gleiche Buchungsrate, die das Mindeste, was Sie tun können. Ich wurde an den Manager übertragen, weil sie nicht erklären können, warum sie meine Buchung nicht über agoda akzeptieren werden… UND DER MANAGER IST SO RUDE! Er entschuldigte sich nicht für die Unannehmlichkeiten, die er mir und meinen Freunden verursacht hat, er war so unprofessionell und hatte keine Unze Kundendienstfaser in seinem Wesen. Er weigerte sich, uns etwas Flexibilität zu geben, und drängte immer wieder auf eine DoT-Regel, die wirklich keine Rolle spielt, nachdem sie die Buchung erhalten haben und NICHT UNS JEDEN NOTICE PRIOR! Auch sie sagten, dass sie uns nicht akzeptieren, weil es eine Freizeitbuchung ist, aber solange wir den höheren Preis an der Rezeption bezahlen, werden Sie uns unterbringen? Und ist es auch so schwer, das in Agoda herauszuarbeiten? Oder senden Sie uns eine E-Mail? Bogus-Mitarbeiter, unhöflicher Manager… und ehrlich gesagt lohnt es sich einfach nicht. Denken Sie noch einmal darüber nach, wenn Sie diesen Ort buchen. Das hat man noch nie bei einer Buchung erlebt! Jemals. Der Manager schlug das Telefon meines Freundes nach unserem Anruf, als hätten Sie sogar Gastfreundschaft und Management nehmen?