Hotelbewertungen Shine residence 4*

Leider absolut nicht zu empfehlen! Wir reservierten telefonisch ca. Vier Wochen vor anreise! Am Telefon wurde uns gesagt unsere Reservierung ist gespeichert und wir können an dem besagten Tag Anreisen! Um nochmal auf Nummer sicher zu gehn, telefonierten wir ein paar Tage vor anreise nochmal mit dem Hotel, welches jedoch trotz Reservationsbestätigung nichts von der Reservierung unseres Zimmers wusste! Egal, uns wurde gesagt unser Zimmer wird einfach nochmal reserviert. Geht alles in Ordnung! Am Tag unserer anreise (nach 10 Std Autofahrt) kamen wir um 12:00 erschöpft an und wollten einfach nur aufs Zimmer und schlafen. An der Rezeption wurde uns dann aber gesagt das von uns keine Reservierung vorliegt!? Sie hätten aber noch was frei, wir müssen aber bis 14:00 warten! Das Zimmer muss noch geputzt werden hieß es. Wir warteten 2 Stunden in der Tiefgarage bis unser Zimmer endlich fertig war! Dann kam die große Enttäuschung. Unser Zimmer war im ersten Stock, nicht wie ausgemacht in einem höheren Stock! Der Fußboden war richtig dreckig. Haare im Bett. Ameisen in der Küche. Die Wände sind voller Risse bzw. Bröckeln sie ab! Die Straße ist extrem laut. Wir mussten 2 Std warten, und bekamen trotzdem ein dreckiges Zimmer?! Wir beschwerten uns an der Rezeption, daraufhin wurde der Fußboden gewischt! Das Frühstück am nächsten Morgen war ebenso eine Enttäuschung! Wir bestellten das süße Frühstück! Es bestand aus 4 verschiedenen Marmeladen u. Eurocreme, jedoch bekamen wir nur 2 Scheiben Brot dazu! Die Butter war nicht gekühlt und roch ranzig! Nie wieder werden wir dieses Hotel buchen! Einziger Pluspunkt geht an unsere Putzfrau Tamara! Ein sehr freundliches und aufmerksames Mädchen!