Schade. Wir sind an einem Samstag geblieben.
Mein Freund und ich reisten für ein Mädchenwochenende weg vom 24. Bis 27. November. Wir hatten bereits ein Hotel für die Dauer unserer Reise gebucht; Doch bei unserer ersten Nacht in Tulum entschieden wir uns, das Restaurant in Azulik zu besuchen und verliebten uns in das Erscheinungsbild des Resorts — Liebe auf den ersten Blick. Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr gut zu erreichen. WAS A MISTAKE! Ich lese die Erfahrungen anderer Völker und sei gewarnt, dass dieser Vorfall nicht nur als eine Villa angesehen wird, sondern das gesamte Resort. Das Resort erklärt sich als "entspannender Rückzugsort" und ist weit davon entfernt. Im Laufe des Tages war alles perfekt, in der Nacht kamen wir vom Abendessen zurück, um zu schlafen, und sich zu erholen, um unseren vollen letzten Tag in Tulum zu genießen. Aber stattdessen wurden wir die ganze Nacht bis 4 Uhr morgens von einer RAVE aus dem Nachbarort aufgehalten. Ich verstehe, dass es außerhalb der Kontrolle von Azulik ist, aber dies sollte ihren Gästen vor dem Check-in mitgeteilt werden, oder sie sollten eine Lösung finden, um Gäste unterzubringen. Sie haben keine Telefone in ihren Zimmern; Das Hotel ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Am nächsten Morgen bestanden wir darauf, mit einem Manager zu sprechen, Marcelo Ich glaube, sein Name kam heraus und behauptete, ein Manager zu sein, der erklärt, dass dies nur während eines Vollmondes geschieht, und ich versichere Ihnen, dass es kein Vollmond war. Als wir ihn konfrontierten, erzählte uns die Rezeption, dass es jeden Samstag passiert, leugnete er es und sagte, es geschieht ab und zu, sonst geben sie es den Gästen offen. Ich habe die Initiative ergriffen, um das benachbarte Hotel zu kontaktieren, um sie zu fragen, ob sie jeden Samstag Partys haben oder nicht, und das tun sie! So verärgert wie ich war, dass ich die ganze Nacht nicht geschlafen habe, ich war noch mehr aufgeregt, dass der Manager mein Gesicht belogen hat und nichts tat, um uns für unsere schreckliche Erfahrung zu entschädigen. Wir haben gerade einen SORRY empfangen, der nicht aufrichtig war.
Bitte sparen Sie Ihr Geld und wenn Sie das Resort erleben möchten — besuchen Sie ihr Restaurant, das um 5:30PM öffnet, um einen Drink zu trinken und den Sonnenuntergang zu beobachten. Ansonsten werden Sie es bereuen, es sei denn, Sie möchten RAVE.
Wir waren nicht die einzigen in der Lobby, die sich mit dem Manager über die Situation an diesem Morgen konfrontiert haben, und das wird nie enden, also bleiben Sie weg. Es ist unglücklich, weil ich es sonst 5 * geben würde, wenn es nicht für die RAVE und den liegenden "Manager" wäre. Alle anderen Mitarbeiter waren freundlich und sehr hilfsbereit.
Mein Freund und ich reisten für ein Mädchenwochenende weg vom 24. Bis 27. November. Wir hatten bereits ein Hotel für die Dauer unserer Reise gebucht; Doch bei unserer ersten Nacht in Tulum entschieden wir uns, das Restaurant in Azulik zu besuchen und verliebten uns in das Erscheinungsbild des Resorts — Liebe auf den ersten Blick. Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr gut zu erreichen. WAS A MISTAKE! Ich lese die Erfahrungen anderer Völker und sei gewarnt, dass dieser Vorfall nicht nur als eine Villa angesehen wird, sondern das gesamte Resort. Das Resort erklärt sich als "entspannender Rückzugsort" und ist weit davon entfernt. Im Laufe des Tages war alles perfekt, in der Nacht kamen wir vom Abendessen zurück, um zu schlafen, und sich zu erholen, um unseren vollen letzten Tag in Tulum zu genießen. Aber stattdessen wurden wir die ganze Nacht bis 4 Uhr morgens von einer RAVE aus dem Nachbarort aufgehalten. Ich verstehe, dass es außerhalb der Kontrolle von Azulik ist, aber dies sollte ihren Gästen vor dem Check-in mitgeteilt werden, oder sie sollten eine Lösung finden, um Gäste unterzubringen. Sie haben keine Telefone in ihren Zimmern; Das Hotel ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Am nächsten Morgen bestanden wir darauf, mit einem Manager zu sprechen, Marcelo Ich glaube, sein Name kam heraus und behauptete, ein Manager zu sein, der erklärt, dass dies nur während eines Vollmondes geschieht, und ich versichere Ihnen, dass es kein Vollmond war. Als wir ihn konfrontierten, erzählte uns die Rezeption, dass es jeden Samstag passiert, leugnete er es und sagte, es geschieht ab und zu, sonst geben sie es den Gästen offen. Ich habe die Initiative ergriffen, um das benachbarte Hotel zu kontaktieren, um sie zu fragen, ob sie jeden Samstag Partys haben oder nicht, und das tun sie! So verärgert wie ich war, dass ich die ganze Nacht nicht geschlafen habe, ich war noch mehr aufgeregt, dass der Manager mein Gesicht belogen hat und nichts tat, um uns für unsere schreckliche Erfahrung zu entschädigen. Wir haben gerade einen SORRY empfangen, der nicht aufrichtig war.
Bitte sparen Sie Ihr Geld und wenn Sie das Resort erleben möchten — besuchen Sie ihr Restaurant, das um 5:30PM öffnet, um einen Drink zu trinken und den Sonnenuntergang zu beobachten. Ansonsten werden Sie es bereuen, es sei denn, Sie möchten RAVE.
Wir waren nicht die einzigen in der Lobby, die sich mit dem Manager über die Situation an diesem Morgen konfrontiert haben, und das wird nie enden, also bleiben Sie weg. Es ist unglücklich, weil ich es sonst 5 * geben würde, wenn es nicht für die RAVE und den liegenden "Manager" wäre. Alle anderen Mitarbeiter waren freundlich und sehr hilfsbereit.