Hotelbewertungen Hyatt Ziva Cancun 5*

Ich blieb in diesem hotel auf 3 verschiedenen Gelegenheiten im letzten Jahr, und hielt mich für einen guten client. Auf meinem letzten Besuch, meine Koffer waren verschwunden durch die Gepäck-Mitarbeiter beim check-out und ich hatte ($900) Bargeld gestohlen mein Gepäck. Ich hatte angerufen, eine Stunde nach dem Diebstahl stattgefunden hat, und die Mitarbeiter des Hotels gewährleistet mir, dass Sie im Begriff waren, zu untersuchen und Kontaktieren Sie mich am selben Tag zu sehen, als nur eine person berührt meine Taschen und ich wusste, wer gestohlen hat, habe ich nicht hören, wieder aus dem hotel für 2 Wochen. Der einzige Grund, warum das hotel auch mir geantwortet wurde, weil ich Hyatt-Geschäftsstelle beteiligt, und meine Antwort per email war: "wir bieten einen Safe für Ihre Wertsachen, es ist nicht unsere Schuld, wenn Sie ihn nicht benutzen", aber in meinem Fall, dass ich ausgeraubt wurde, beim check-out aus dem bell boy. Ich würde nicht empfehlen Ihres Aufenthaltes in diesem hotel, Sie kümmern sich nicht um Ihre Kunden. Ich bedauere, Ihnen mein Geschäft. Sie schauen Weg, wenn ein Diebstahl stattfindet und gar nichts zu tun in der Art von Kunden-service. Ich wurde angeboten, von 10.000 Hyatt-Punkte als "gute Geste", die absolut keinen Wert hat in diesem hotel und Hyatt gibt kostenlos für alle Kunden, die Eintritt in die Hyatt-Welt-Programm. Nach unzähligen E-Mails an die Mitarbeiter des Hotels habe ich keine andere Wahl, als zu geben und nie seinen Fuß auf diese Eigenschaft wieder. Zu sehen, wie wenn ich nach der Eigenschaft, die ich kam mit einer Gruppe von 10+ auf jeden Urlaub verbracht und auf Anwendungen im spa, cabana Betten etc nur das hotel, die verlieren am Ende. Seien Sie vorsichtig, Reisende, lassen Sie sich nicht die Gepäck-Mitarbeiter Ihre Sachen zu berühren, wenn Sie gebucht haben, hier. Buchen Sie einige, wo sonst, mit der hotel-Mitarbeiter, die wirklich kümmert sich um die Kunden, dies ist nicht ein typischer service, die Sie verwenden, um von einem Hyatt-hotel.