Bei der Ankunft im Hotel schien das Hotel schön zu sein. Ich wurde an der Rezeption begrüßt und das Personal war mehr als einladend. Mir das Gefühl gab, als wäre ich zu Hause. Als ich mein Zimmer betrat, fühlte ich mich, als wäre ich in der Wüste, obwohl die Klimaanlage eingeschaltet war. Ich habe den AC ausgeliehen und gehofft, dass es kälter wird. Leider wurde das Zimmer durch meinen 4-tägigen Aufenthalt nie kalt. Ich habe die Mitarbeiter mehrfach benachrichtigt und Sie haben gesagt, dass es nichts falsches an der AC gibt und dass es sich in jedem Zimmer so anfühlt. Meine anderen Freunde hatten 5 weitere Zimmer, in denen der AC auch nicht richtig abkühlt und warm war. Sie wurden gleich beraten. Es herrschte viel Feuchtigkeit in allen Räumen, was dazu führte, dass sich die Betten nass fühlten. Mein Zimmer sollte ein Blick auf den Garten sein, aber es war ein Blick auf das Hotel nebenan. Es gab keinen Garten. Ich war extrem unzufrieden mit dem Zimmer.
Der Poolbereich ist nicht groß. Der Pool schließt frühestens um 20 Uhr und die Poolbar schließt um 18 Uhr. Die Poolbar ist stark unterbesetzt und es dauert etwa 30 Minuten, um einen Drink zu bekommen. Der Pool hatte mehrere Trümmer vom Strand, die darin herum schwebten. Der Boden des Pools ist extrem rutschig und schlank.
Während wir am Strand waren, wurden wir von einem Herrn mit einem Rucksack angesprochen, der ein mexikanischer Staatsbürger zu sein schien, der den Strand spazieren ging. Der Mann bot an, uns Zigarren zu verkaufen. Als wir abfielen, bietet er Kokain und Marihuana an. Wir haben sofort abgenommen und Personal benachrichtigt. Das Personal hat überhaupt nichts getan, um das Problem zu lösen. Wir wurden auch manchmal angeboten, Drogen von Hotelmitarbeitern zu kaufen. Die Mitarbeiter des Hotels bieten auch Prostituierte an.
Die Getränkebecher sind nicht richtig gereinigt und Sie können die Reste anderer Getränke in dem Getränk, nach dem Sie gefragt haben, probieren. Das Essen ist okay und könnte viel besser sein. Das Hotel hat ein tolles Erlebnis für Erwachsene gefehlt.
Beim Verlassen des Resorts am letzten Tag haben wir unser Gepäck im Taxi geladen. Als wir kurz vor dem verlassen standen, weigerten sich die Hotelmitarbeiter, uns gehen zu lassen. Sie bestellten den Taxifahrer aus dem Fahrzeug. Als Sie ein Gespräch mit den Mitarbeitern geführt haben, erklärten Sie, dass Sie uns nicht gehen lassen würden, wenn wir nicht ausgecheckt hätten. Bitte beachten Sie, dass das Zimmer über Expedia gemietet wurde und die Reservierung fest und Prepaid war. Wir wurden nie angewiesen, auszuchecken. Die Mitarbeiter des Hotels waren sehr unhöflich. Als ich fragte, ob ich mein Gepäck habe und zu Fuß aus dem Resort zu gehen begann, würden Sie mich stoppen? Sie erklärten, dass Sie mich verhaften würden. Das hat mich verängstigt, bedroht und angewidert gefühlt. Ich fühlte mich, als würde ich fälschlicherweise eingesperrt. Ich ging an die Rezeption und das Personal widerspiegelte das gleiche wie das Personal auf der Treppe. Der Manager sagte, Sie würden mich nicht verlassen lassen, ohne zu überprüfen. Ich habe ausgecheckt und als ich versuchte, wieder zu gehen, würden Sie das Tor für das Taxi nicht öffnen. Die Torhüterin musste mehrere Minuten warten, um uns aussteigen zu lassen.
Ich würde nicht immer wieder in diesem Hotel übernachten.
Der Poolbereich ist nicht groß. Der Pool schließt frühestens um 20 Uhr und die Poolbar schließt um 18 Uhr. Die Poolbar ist stark unterbesetzt und es dauert etwa 30 Minuten, um einen Drink zu bekommen. Der Pool hatte mehrere Trümmer vom Strand, die darin herum schwebten. Der Boden des Pools ist extrem rutschig und schlank.
Während wir am Strand waren, wurden wir von einem Herrn mit einem Rucksack angesprochen, der ein mexikanischer Staatsbürger zu sein schien, der den Strand spazieren ging. Der Mann bot an, uns Zigarren zu verkaufen. Als wir abfielen, bietet er Kokain und Marihuana an. Wir haben sofort abgenommen und Personal benachrichtigt. Das Personal hat überhaupt nichts getan, um das Problem zu lösen. Wir wurden auch manchmal angeboten, Drogen von Hotelmitarbeitern zu kaufen. Die Mitarbeiter des Hotels bieten auch Prostituierte an.
Die Getränkebecher sind nicht richtig gereinigt und Sie können die Reste anderer Getränke in dem Getränk, nach dem Sie gefragt haben, probieren. Das Essen ist okay und könnte viel besser sein. Das Hotel hat ein tolles Erlebnis für Erwachsene gefehlt.
Beim Verlassen des Resorts am letzten Tag haben wir unser Gepäck im Taxi geladen. Als wir kurz vor dem verlassen standen, weigerten sich die Hotelmitarbeiter, uns gehen zu lassen. Sie bestellten den Taxifahrer aus dem Fahrzeug. Als Sie ein Gespräch mit den Mitarbeitern geführt haben, erklärten Sie, dass Sie uns nicht gehen lassen würden, wenn wir nicht ausgecheckt hätten. Bitte beachten Sie, dass das Zimmer über Expedia gemietet wurde und die Reservierung fest und Prepaid war. Wir wurden nie angewiesen, auszuchecken. Die Mitarbeiter des Hotels waren sehr unhöflich. Als ich fragte, ob ich mein Gepäck habe und zu Fuß aus dem Resort zu gehen begann, würden Sie mich stoppen? Sie erklärten, dass Sie mich verhaften würden. Das hat mich verängstigt, bedroht und angewidert gefühlt. Ich fühlte mich, als würde ich fälschlicherweise eingesperrt. Ich ging an die Rezeption und das Personal widerspiegelte das gleiche wie das Personal auf der Treppe. Der Manager sagte, Sie würden mich nicht verlassen lassen, ohne zu überprüfen. Ich habe ausgecheckt und als ich versuchte, wieder zu gehen, würden Sie das Tor für das Taxi nicht öffnen. Die Torhüterin musste mehrere Minuten warten, um uns aussteigen zu lassen.
Ich würde nicht immer wieder in diesem Hotel übernachten.