Schlechter Service! Mein Mann wurde 2 mal das Zimmer aus Versehen belastet, als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass er das Zimmer zu liquidieren, als er tatsächlich bereits bezahlt wurde, Tage bevor er das Geld zurückerstattet wurde, das er schuldete, und jetzt senden sie ihm eine E-Mail an einen gewissen Luis Huesca, der ihm sagt, dass sie ihn von der Karte belasten werden, wenn die Bank ihm nichts zurückgegeben hat. Als der Fehler mit einem gewissen David gemacht wurde.
Ihre Mitarbeiter sind nicht für solche Situationen geschult und weniger als Sie einen Kartenbetrag senken, ohne zu überprüfen, ob die Bank etwas zurückgegeben hat! Das heißt ROBO! Nur weil sie die Kartendaten meines Mannes haben, wollen sie sie schon entfernen!
Von Anfang an sagte mein Mann ihnen, dass das Zimmer es in bar bezahlen würde und Sie sagten ihm nein! Es musste per Karte sein! Und schauen Sie sich die Hölle an, aus der alles wurde! Was ist der Sinn, ein sehr luxuriöses Hotel zu sein, wenn Sie nicht wirklich Leute haben, die für Transaktionen dieser Art geschult sind! Kein Manager hat diesem Problem eine Lösung gegeben, einer sagt Ihnen das eine und das andere!
Mangelnde Kommunikation in Ihren Mitarbeitern!
Und jetzt senden sie Ihnen eine E-Mail, die Sie gehen müssen, oder Sie werden von der Karte belastet, wenn die Seite bereits Gabe Ihnen Aussagen und es wurde festgestellt, dass Sie doppelt belastet wurden! Bisher sagt mir mein Mann das! Wenn ich alles gemerkt hätte, ging ich in ein anderes Hotel, um zu feiern! Ein professionelleres Hotel nicht wie Sie!
Mangelnder Kundenservice
Mangelnde Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern
Sie denken, dass du ihnen einen Gefallen tust, wenn du wirklich derjenige bist, der Fehler hat.
Sie wollen uns Geld in Rechnung stellen, das Sie bereits in Rechnung gestellt haben, nur weil sie die Kartendaten meines Mannes haben! Und wenn Sie das tun, ist es rechtlich ein Diebstahl und ein Missbrauch der Karte, warum wir mit offiziellen Bankpapieren überprüfen können, dass Ihnen dieses Geld in Rechnung gestellt wurde!
Und ich hoffe und lösche meinen Kommentar nicht! Wenn sie es löschen, ist es, weil sie wirklich viel als Hotel fehlt!
Null empfohlen!
Ihre Mitarbeiter sind nicht für solche Situationen geschult und weniger als Sie einen Kartenbetrag senken, ohne zu überprüfen, ob die Bank etwas zurückgegeben hat! Das heißt ROBO! Nur weil sie die Kartendaten meines Mannes haben, wollen sie sie schon entfernen!
Von Anfang an sagte mein Mann ihnen, dass das Zimmer es in bar bezahlen würde und Sie sagten ihm nein! Es musste per Karte sein! Und schauen Sie sich die Hölle an, aus der alles wurde! Was ist der Sinn, ein sehr luxuriöses Hotel zu sein, wenn Sie nicht wirklich Leute haben, die für Transaktionen dieser Art geschult sind! Kein Manager hat diesem Problem eine Lösung gegeben, einer sagt Ihnen das eine und das andere!
Mangelnde Kommunikation in Ihren Mitarbeitern!
Und jetzt senden sie Ihnen eine E-Mail, die Sie gehen müssen, oder Sie werden von der Karte belastet, wenn die Seite bereits Gabe Ihnen Aussagen und es wurde festgestellt, dass Sie doppelt belastet wurden! Bisher sagt mir mein Mann das! Wenn ich alles gemerkt hätte, ging ich in ein anderes Hotel, um zu feiern! Ein professionelleres Hotel nicht wie Sie!
Mangelnder Kundenservice
Mangelnde Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern
Sie denken, dass du ihnen einen Gefallen tust, wenn du wirklich derjenige bist, der Fehler hat.
Sie wollen uns Geld in Rechnung stellen, das Sie bereits in Rechnung gestellt haben, nur weil sie die Kartendaten meines Mannes haben! Und wenn Sie das tun, ist es rechtlich ein Diebstahl und ein Missbrauch der Karte, warum wir mit offiziellen Bankpapieren überprüfen können, dass Ihnen dieses Geld in Rechnung gestellt wurde!
Und ich hoffe und lösche meinen Kommentar nicht! Wenn sie es löschen, ist es, weil sie wirklich viel als Hotel fehlt!
Null empfohlen!