Hotelbewertungen Vista Playa de Oro Manzanillo 2*

Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, weil ich nach einem typisch mexikanischen Resort suchte. Es erregte meine Aufmerksamkeit die Aktivitäten für Kinder. Ich dachte, es war sehr viel, da ich 3 Jungs habe. Ich werde mein Bestes tun, um eine faire Bewertung zu schreiben, unabhängig von meinem unangenehmen Aufenthalt. Ich werde anfangen zu sagen, dass das Resort an der großartigen Stelle befindet. Dies ist ein All-inclusive-Resort. Ich genoss ihr Frühstücks — und Abendbuffet. Ich denke, das Essen war toll. Ich genoss auch die offene Bar und Snacks am Pool und Strand. Ich mochte den Erwachsenen — und Kinderpool. Der Strand war toll, obwohl Sie eine viel befahrene Straße überqueren müssen, um dorthin zu gelangen. Sie hatten eine Kreuzung Wache, um Ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen. Die Mitarbeiter des Hotels tun ihr Bestes, um Sie mit Ausnahme der Rezeption zu unterhalten und zufrieden zu halten. Meiner Meinung nach benötigen die Mitarbeiter an der Rezeption eine ernsthafte Schulung zum Kundenservice. Ich muss zugeben, dass ich mich bei meiner Ankunft nicht willkommen gefühlt habe. Sie haben kaum Blickkontakt mit mir aufgenommen. Sie haben mich nie willkommen geheißen und mir auch nicht dafür gedankt, dass ich bei ihnen geblieben bin. Ich kam gegen 16:30 Uhr an, nur um herauszufinden, dass meine 2 Zimmer, die ich mit 4 Monaten im Voraus gebucht hatte, nicht fertig waren. Der Mitarbeiter an der Rezeption bot mir einen größeren Platz mit 2 separaten Zimmern im Inneren an. Ich stimmte zu, nur um herauszufinden, dass unser Zimmer in einem sehr schlechten Zustand war. Die ac-Einheiten funktionierten nicht richtig. Das Zimmer fühlte sich an wie ein Ofen und war schmutzig. Ich ging zurück an die Rezeption, um ihnen mitzuteilen, dass die Zimmerbedingungen inakzeptabel waren. Sie weigerten sich, mir ein anderes Zimmer zu geben. Sie haben sich nie entschuldigt oder sich für die Situation entschuldigt. Ihre Haltung war eher so, als ob sie mir einen Gefallen tun würden. Sie schickten schließlich einen Mitarbeiter, um das AC-Problem zu beheben. Die Temperatur im Raum wurde danach etwas erträglicher, aber nicht gut genug. Meiner Meinung nach ist es inakzeptabel, diese Art von Zimmern den Gästen anzubieten. Dieses Resort könnte ein wunderbarer Ort sein, wenn die diese Probleme beheben und ein wenig mehr über Kundenservice lernen. Manzanillo ist eine sehr charmante Stadt. Ich werde zurückkehren, aber ich werde nie wieder in diesem Resort bleiben.