Hotelbewertungen Hotel Santana 4*

Riccardo C.

04.02.2018

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1/10
ItalianoDeutsch
Wir waren von 25 bis 28 Januar 2018, leider eine sehr schlechte Erfahrung im Vergleich zum Vorjahr: 1) am 25. Wir beschlossen, im Hotel zu einem Festpreis zu Speisen und leider in der Suppe fand ich ein Stück harter Kunststoff (zum Glück habe ich bemerkt, und ich habe nicht Aufgenommen, sonst könnte es mir weh getan haben), entschuldigte sie sich nicht machen mich zahlen ein Glas Coca Cola, die wir als ein Getränk genommen hatte;
2) der Raum 422, den wir erhielten, war nur mit einer italienischen Steckdose, aber wir waren zwei, und wir hatten mindestens zwei Telefone, fragten wir nach einem Adapter und die Frau an der Rezeption, sagten Sie, Sie hätten Sie fertig und wir sollten Sie selbst gekauft haben, am Abend verändert L A die Person an der Rezeption und der Mann sehr freundlich hat uns einen kostenlosen Adapter;
3) der Daten Raum war kalt und die Heizung (offiziell autonom) ist nicht in der Lage, Sie richtig zu erhitzen;
4) am 26. Riefen wir um 5:45, um die Sauna zu buchen, ging ich um 18:15 wir bemerkten, dass es noch ausgeschaltet war und dass das Mädchen aus der Rezeption nach der Einnahme der Gebühr, die Lichter vor uns bei 13:20, mit dem Ergebnis, dass es um 19:00 erhitzt wurde, aber wenn Sie es ausgeschaltet, weil um 19:00 Uhr schließt es. Die Frage ist, wie kommt das Mädchen an der Rezeption nahm das Geld bei 13:20, wenn Sie wusste sehr wohl, dass die Sauna in 30/45 Minuten erhitzt werden und dann um 19:00 würde es alles zu schließen? Meine Beschwerden sagten mir, dass die Sauna in 10 Minuten erhitzt werden würde. Und ich erzählte ihr, dass als Rezeption konnte Sie nicht sagen, diese Unwahrheiten und necken die Kunden;
Die einzige gute Sache über das Hotel, die Professionalität der Rezeption Mann, war der einzige, der uns einen gültigen Service, sowohl in uns helfen, die Mängel der Struktur zu lösen, und in der Beratung der Orte zu besuchen! Leider, an der Rezeption gab es die Schichten und wenn es Frauen (vor allem die im Dienst am 26. Januar Nachmittag) zeigte ihre mangelnde Professionalität.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €68

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