Restaurant Reservierung / Buchung Erfahrung
Ich rief um meine Buka Puasa 26 Juli für 7 Erwachsene und 1 Kinder in der ersten Woche des Puasa entweder Juli 10, 11 oder 12 reservieren. Reservierung akzeptiert und ich lasse meinen Namen und meine mobile Kontakt. Ich habe keine Anrufe vom Hotel erhalten, bis ich sie heute, rief in guter Absicht und zu bestätigen, denn meine Pax auf 5 Erwachsene und 1 Kinder reduzieren. Zunächst niemand aus dem Zimt auch bei 1130 plus Morgen beantworten. Die Personal an der Rezeption nehmen Sie meine Daten und ich teilte ihnen auch mit auf die Reduktion von meinem Pax. Ich bekam einen Anruf zurück, die mir erstens sagen, sie sind voll und lassen mich im Veranstaltungsraum. Ich bin sehr überrascht. Erzählte ihnen war der Grund, warum, den ich sehr früh gebucht, weil ich im Restaurant sein wollen. Ich bin auf Eis gelegt, während sie versuchen, meine Reservierung zu suchen. Nach wenigen Minuten sagten sie mir, dass sie meine Fraktion vor dem Restaurant passen können. Ich wiederhole mich noch einmal. Die Dame an der Linie sprechen Sie mit jemandem nehme ich an, den Manager zu sein. Nach wenigen Minuten sie zurückkommen und sagen mir, dass das Restaurant nur für Reservierung bezahlte und sie können mich nach draußen oder Veranstaltungsraum.
Das Hotel-Management und allen, die dies lesen, wie fühlen Sie sich? Wenn ich sehr früh gebucht-2 Wochen vor dem Hotel nehmen Sie meine Buchung und nicht informieren Sie mich bis heute. Ich habe nur zu wissen, dass ich bezahlen dafür, wenn ich in das Restaurant als Grund genommen warum sie mir das Restaurant hineinlegen können nicht wollen! Dies wird nicht erwähnt, in der Hotel-Website, und wenn ich rufe für die Buchung. Wenn ich nicht rufen Sie noch heute und fahren Sie geradeaus wird heute Abend was eine Peinlichkeit dadurch. Ich habe keinen Anruf vom Hotel seit meiner Buchung erhalten. Nach einigen versuchen durch die 20 Minuten Gespräch telefonisch kann das Hotel noch meine Buchung nicht finden. Welche Art von Gastfreundschaft Service-standard ist.
Ich rief um meine Buka Puasa 26 Juli für 7 Erwachsene und 1 Kinder in der ersten Woche des Puasa entweder Juli 10, 11 oder 12 reservieren. Reservierung akzeptiert und ich lasse meinen Namen und meine mobile Kontakt. Ich habe keine Anrufe vom Hotel erhalten, bis ich sie heute, rief in guter Absicht und zu bestätigen, denn meine Pax auf 5 Erwachsene und 1 Kinder reduzieren. Zunächst niemand aus dem Zimt auch bei 1130 plus Morgen beantworten. Die Personal an der Rezeption nehmen Sie meine Daten und ich teilte ihnen auch mit auf die Reduktion von meinem Pax. Ich bekam einen Anruf zurück, die mir erstens sagen, sie sind voll und lassen mich im Veranstaltungsraum. Ich bin sehr überrascht. Erzählte ihnen war der Grund, warum, den ich sehr früh gebucht, weil ich im Restaurant sein wollen. Ich bin auf Eis gelegt, während sie versuchen, meine Reservierung zu suchen. Nach wenigen Minuten sagten sie mir, dass sie meine Fraktion vor dem Restaurant passen können. Ich wiederhole mich noch einmal. Die Dame an der Linie sprechen Sie mit jemandem nehme ich an, den Manager zu sein. Nach wenigen Minuten sie zurückkommen und sagen mir, dass das Restaurant nur für Reservierung bezahlte und sie können mich nach draußen oder Veranstaltungsraum.
Das Hotel-Management und allen, die dies lesen, wie fühlen Sie sich? Wenn ich sehr früh gebucht-2 Wochen vor dem Hotel nehmen Sie meine Buchung und nicht informieren Sie mich bis heute. Ich habe nur zu wissen, dass ich bezahlen dafür, wenn ich in das Restaurant als Grund genommen warum sie mir das Restaurant hineinlegen können nicht wollen! Dies wird nicht erwähnt, in der Hotel-Website, und wenn ich rufe für die Buchung. Wenn ich nicht rufen Sie noch heute und fahren Sie geradeaus wird heute Abend was eine Peinlichkeit dadurch. Ich habe keinen Anruf vom Hotel seit meiner Buchung erhalten. Nach einigen versuchen durch die 20 Minuten Gespräch telefonisch kann das Hotel noch meine Buchung nicht finden. Welche Art von Gastfreundschaft Service-standard ist.