Hotelbewertungen Royal Palm Hotel 5*

Wir waren in dem 5-Sterne-Hotel Royal Palm. In Wirklichkeit ist es jedoch das Royal Prinzess. Nur die Zimmer befinden sich auf der Royal Palm Seite. Am sehr kleinen Strand befand sich Müll, Alte Zeitungen die vom Wasser schon fast aufgelöst waren und zahlreiche Glasscherben. Obwohl der Strand offiziell nicht zum Hotel gehört sind dort die Liegen des Hotels aufgebaut und das Hotelpersonal sollte sich zuständig fühlen dort für Ordnung zu sorgen. Das Frühstück war nicht wie bei einem 4 oder 5-Sterne-Hotel sondern im besten Fall wie bei einem 3 Sterne Hotel. Die Tomaten waren orange und nicht rot. Wenn man Mittags ein Essen bestellt hat wofür man extra bezahlt werden seltsamerweise rote Tomaten serviert. Frisch gepressten Orangensaft mit den in 5-Sterne-Hotels bekannten Saftpressen gibt es überhaupt nicht. Das Frühstück war nicht immer einwandfrei. Einmal war der grüne Schimmelkäse braun. Das Hotelpersonal war aber zuvorkommend und sehr freundlich. Fehler im Hotel, von denen ich mindestens 10 Reklamationen aussprach wurden schnell behoben. Dies entsprach dann wieder einer 5-Sterne-Leistung. Wegen der Unzulänglichkeiten gab man uns eine Massage für 2 Personen und 1 Essensgutschein nach Wahl für 2 Personen, jedoch ohne Getränke und ohne Essen für die Kinder. Dubrovnik ist anscheinend die teuerste Stadt in Kroatien was man an den Preisen für Essen merkt. Mit dem zwei-bis dreifachen Preis im Vergleich zu Deutschland muss man bei Restaurants immer rechnen. Würde mich auch nicht stören, wenn das Frühstück und das Hotelzimmer wirklich 5-Sterne wären. Und ich habe schon viele 4 und 5-Sterne Hotels besucht. Jedoch noch keines mit einer solch mangelhaften Frühstücksleistung. Für unsere Kinder in unserer Luxus-Suite mit Balkon war eine Couch ausgezogen, auf der es sehr große Höhenunterschiede gab und auf der man nur schlafen konnte wenn man seinen Körper der Couch anpasste. Die Betreiber haben in der Straße mehrere Hotels. Zumindest eines davon war wesentlich besser. Dort waren wir fast jeden Tag tagsüber. Warum solche Unterschiede sind, obwohl das andere Hotel ebenfalls 5 Sterne und dem gleichen Manager hat, weis ich nicht.