Hotelbewertungen Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5*

VORSICHT! Hotel im Bau Meine Familie und ich waren sehr enttäuscht, beim check-in wurden wir übergeben ein Papier berät uns, dass das hotel wird derzeit renoviert. Die Straße direkt vor dem hotel ist gebrochen, der über die gesamte Länge des Grundstücks und der Bürgersteig ist geschlossen, wie Sie verlassen die vor dem hotel. Baulärm begann um 9:00 Uhr und nicht aufhören, bis fast 7:00 Uhr mit Ausnahme von Sonntag. Wenn wir gegeben hatte Ankündigung vor unserem Urlaub, wir würden uns entschieden haben zu bleiben, an eine andere Eigenschaft. Unsere entspannenden Urlaub war Total gestört durch den Lärm von hämmern, bohren und chipping Hammer da saßen wir zum entspannen am pool. Fast ein Drittel des Hotels (ein ganzer Flügel-Zimmer auf der Renaissance-Seite, die umfasst fünf Geschichten) wird komplett entkernt, für Renovierungen. Nach unserer Rückkehr, rief ich, American Express Travel FHR und ein Vertreter erwähnt er sah ein Hinweis irgendwo über Balkone saniert werden. Ich möchte, dass andere Reisende weiß, das ist eine große Lüge und beraten zukünftigen Gästen des baugeschehens. Die Balkone sind überdacht, weil der Staub der Abriss-und Bauschutt innerhalb der Einheiten; bestätigt durch Mitarbeiter des Hotels. Alle fünf Etagen in der gesamten Flügel geschlossen sind und der Lärm ist unerträglich, nicht nur aus dem pool und Gast Balkone, aber auch aus dem inneren der Zimmer. Ich brachte meine Unzufriedenheit, um die Aufmerksamkeit der Rezeption und mir wurde gesagt, dass Ihre marketing-Abteilung positiv geraten, American Express FHR des Bau-und sagte, es wurde ein "Missverständnis" zwischen American Express Travel und die kartenmitglied. Wir waren nicht die Gegenleistung oder eine zusätzliche Annehmlichkeit für die Unannehmlichkeiten, die noch aktualisiert am check-in und hatte zu argumentieren, wird beim check-out mit Personal an der Rezeption empfangen Sie die $100 USD resort-credit pro Zimmer, das war Teil unserer rate sowie einige Gebühren für Frühstück, das war auch enthalten. Obwohl dieses hotel ist eine schöne Wahrzeichen, wir wurden betrogen und getäuscht über die Konstruktion, die negativ betroffen Genuss und Entspannung während unseres Urlaubs.