Hotelbewertungen Hotel Grand Pacific 4*

Zuerst die gute: es ist ein schönes hotel mit einer guten Größe-suite mit zwei Queensize-Betten und die Betten waren komfortabel. Schöne Lage mit herrlichem Blick auf den Victoria Hafen, wenn man ein Zimmer auf der Vorderseite und einen wunderbaren Blick auf das Parlamentsgebäude in der Nacht beleuchtet, wenn du das Ende von dem hotel, das ich empfehle. Als Nächstes die schlechte: was ist das einzige und höchste Priorität Funktion eines Hotels? Ein guter Schlaf in der Nacht. Große Versagen hier. Ich buchte die Reservierung Wochen im Voraus und dachte mir wurde gesagt, ich wäre auf der fünften Etage (von zehn, glaube ich). Stellte sich heraus, wir waren im Dritten Stock und im zweiten Stock gebucht war mit ZWEI Hochzeiten unsere erste Nacht in Victoria und BEIDE Ereignisse spielten Konzert-Lautstärke Musik bis weit nach Mitternacht. Unser Zimmer war mit hämmernden bass, wir konnten hören, wie die songs, die gespielt wird, und die hochzeitsgäste waren Schreien über, die Musik auf dem Balkon, der Ballsaal, bis die Veranstaltung beendet. Ich beschwerte mich zweimal und wurde gesagt, beide Male, dass die hotel-manager hätten die Lautstärke ganz nach unten, aber das ist nicht geschehen. Meine Tochter war verzweifelt, ich war stinksauer. Der hotel-manager gab uns zwei Gutscheine für das hotel Frühstücksbuffet und um Beleidigung Verletzung hinzuzufügen das hotel buffet einfach nur nervt. Und hier ist der Clou, der Letzte Strohhalm und Grund für die zwei Sterne: am morgen nach der Hochzeiten, die ich fragte, ob wir bekommen könnten verschoben, um eine ähnliche Zimmer auf einer höheren Etage, um zu vermeiden, dass mehr laute Ereignisse während unseres Aufenthaltes. Nach zehn Minuten oder so bekam ich einen Anruf zurück bestätigen wir bewegen könnte, in den sechsten Stock. Wir waren über Kopf aus für mehrere Stunden, und hotel angeboten haben unsere Sachen bewegt, während wir Weg waren. Wir haben es akzeptiert und packten unsere Sachen. Nach der Rückkehr um 3 Uhr besuchten wir die Rezeption für unsere neuen Zimmer Schlüssel. Die, nach dem Eintritt in unsere neuen Raum, den wir sofort sah Männer Schuhe, die nicht zu mir gehören. Ein Blick in ein bisschen weiter, sagen wir, zwei Gepäckstücke, die waren definitiv nicht von uns. Die Befürchtung, dass wir möglicherweise gegeben Schlüssel zu einem Raum, der besetzt war, beeilten wir uns aus und wieder runter an die Rezeption. Stellte sich heraus, dass das hotel umgezogen war der falsche Raum! Also unsere Sachen hatte noch nie berührt worden ist, und stattdessen einige andere unglücklich Gäste hatten alle Ihre Sachen gepackt für Sie und zog in ein anderes Zimmer im hotel. Um alles noch schlimmer machen, der Hotelpage und Personal an der Rezeption waren leise kichernd über diesen Fehler. Meine Tochter und ich waren nicht amüsiert. Wir liebten Victoria und will auf jeden Fall zurück, sondern bleiben an der Kaiserin oder an anderer Stelle und nicht in einem hotel mit Luxus-Preise, aber schlechte Kundenbetreuung und äußerst fragwürdigen Qualität Kontrolle über sensible hotel Operationen. Ich erwarte immer enttäuscht, dass das Grand Pacific nicht erstatten unser Zimmer Nacht für den unglaublich laut Erfahrung, die wir hatten — was ein großer Fehler, im Kundenservice und in der Risiko Ruf!