Meine Freundin und ich buchte zwei Nächte im Hotel Le Priori für unseren Besuch in Quebec. Als in unserem Zimmer, bemerkten wir sofort einen überwältigenden Geruch. Zunächst wir dachte nicht viel davon und hoffte, dass es mit der Zeit verblassen würde bekamen wir zurück vom Abendessen. Jedoch als wir zurückkehrten, hatte der Geruch nicht besser bekommen. Der Frau, die Besetzung der Rezeption, die uns mitgeteilt, dass sie neue Lufterfrischer hatten wir das Problem gebracht. Beim Blick auf die Lufterfrischer, erkannte sie, dass das Öl war undicht & den Geruch verursacht. Sie teilte uns mit, dass sie würde es herausnehmen & tun, was auch immer sie tun konnte den Geruch loszuwerden. Wir gingen & als wir zurückkamen, war der Geruch nur als übermächtig.
Da wir erkannten, dass wir nicht schlafen wegen dem Geruch könne fragte wir sie, ob sie uns ein anderes Zimmer finden konnte. Das Hotel war komplett ausgebucht, aber sie konnte uns ein Zimmer im Le Saint-Pierre zu finden. Die uns für das Le Saint-Pierre vom Hotel angeboten lag höher mit Steuern, dann waren wir in der Lage, eine app zu buchen.
Obwohl die Frauen ihr Bestes versucht zu helfen, war nicht die Situation angemessen behandelt. Während sie räumte ein, dass das Hotel Schuld war, waren wir keine Entschädigung für die Preiserhöhung für eine Nacht im anderen Hotel angeboten. Wir wurden auch vom Management des Hotels nicht kontaktiert & sogar gestoppt bei den nächsten Tag zu versuchen, einen Manager sprechen. Expedia war sehr hilfsbereit und erzielter aus dem Hotel in unserem Auftrag.
Da wir erkannten, dass wir nicht schlafen wegen dem Geruch könne fragte wir sie, ob sie uns ein anderes Zimmer finden konnte. Das Hotel war komplett ausgebucht, aber sie konnte uns ein Zimmer im Le Saint-Pierre zu finden. Die uns für das Le Saint-Pierre vom Hotel angeboten lag höher mit Steuern, dann waren wir in der Lage, eine app zu buchen.
Obwohl die Frauen ihr Bestes versucht zu helfen, war nicht die Situation angemessen behandelt. Während sie räumte ein, dass das Hotel Schuld war, waren wir keine Entschädigung für die Preiserhöhung für eine Nacht im anderen Hotel angeboten. Wir wurden auch vom Management des Hotels nicht kontaktiert & sogar gestoppt bei den nächsten Tag zu versuchen, einen Manager sprechen. Expedia war sehr hilfsbereit und erzielter aus dem Hotel in unserem Auftrag.