Eine ziemliche Enttäuschung, wenn etwas schief geht — niemand vor Ort mit irgendwelchen Autoritäten oder Entscheidungskompetenzen.
Wir waren eine Gruppe von 6 Freundinnen, die die Kaninchenhütte von nov 3-5 gemietet … zwischen uns für unsere 12 Kinder und Hubbies arrangiert, tetris verpackt unsere Fahrzeuge zu gehen verbringen das Wochenende Hütte und Whirlpool gebunden. Bei der Ankunft am Checkin sah der Platz spektakulär aus… aber als wir den Whirlpool überprüften, war es eiskalt. Ich habe sofort die Rezeption gekalbt und erklärt, wer mir nicht ganz geglaubt hat … lange Geschichte kurz ich war am Telefon jede halbe Stunde mit ihr bis 10 erklärt, dass es nicht funktionierte und die Antwort war, dass um 10:00 es nichts gab, was sie tun konnte und sie eine Notiz für die Frühschicht hinterlassen würde. Um 9:15 Uhr ohne Anzeichen von Kundenbetreuung rief ich an und telefonierte bis 1:00 Uhr und bat um ein anderes Häuschen. Als Ausgleich bot sie uns eine Geschenkkarte von 100 $ für das Mittagessen im st-sauveur an, aber zu diesem Zeitpunkt hatten wir gegessen und hatten schon zu viel zubereitetes Essen und so lehnten wir freundlicherweise ab. Sie bot auch späten Checkout Sonntag, aber wir mussten zurück zu unseren Familien und Sitter (2 Stunden Fahrt). Wir riefen nach der Rückkehr nach Hause, da der Manager nicht vor Ort war und das Personal zu neu war und 70 Dollar entschädigt wurde. Ich hatte mehr offensichtlich erwartet.
Dies war eine ziemliche Enttäuschung, da wir speziell für den Whirlpool und Die Spa-Annehmlichkeiten gebucht hatten. Offensichtlich wurde die Kabine nicht vor unserem Check-in um 18:45 Uhr inspiziert. Umso mehr, als sie am Samstag um 1:30 Uhr in der neuen Kabine ankamen, ging der Alarm aus und die Betten waren nicht angezogen… Wir genossen schließlich unsere Nacht, aber was schlechte Kundenservice und Problemlösung Fähigkeiten.
Wir waren eine Gruppe von 6 Freundinnen, die die Kaninchenhütte von nov 3-5 gemietet … zwischen uns für unsere 12 Kinder und Hubbies arrangiert, tetris verpackt unsere Fahrzeuge zu gehen verbringen das Wochenende Hütte und Whirlpool gebunden. Bei der Ankunft am Checkin sah der Platz spektakulär aus… aber als wir den Whirlpool überprüften, war es eiskalt. Ich habe sofort die Rezeption gekalbt und erklärt, wer mir nicht ganz geglaubt hat … lange Geschichte kurz ich war am Telefon jede halbe Stunde mit ihr bis 10 erklärt, dass es nicht funktionierte und die Antwort war, dass um 10:00 es nichts gab, was sie tun konnte und sie eine Notiz für die Frühschicht hinterlassen würde. Um 9:15 Uhr ohne Anzeichen von Kundenbetreuung rief ich an und telefonierte bis 1:00 Uhr und bat um ein anderes Häuschen. Als Ausgleich bot sie uns eine Geschenkkarte von 100 $ für das Mittagessen im st-sauveur an, aber zu diesem Zeitpunkt hatten wir gegessen und hatten schon zu viel zubereitetes Essen und so lehnten wir freundlicherweise ab. Sie bot auch späten Checkout Sonntag, aber wir mussten zurück zu unseren Familien und Sitter (2 Stunden Fahrt). Wir riefen nach der Rückkehr nach Hause, da der Manager nicht vor Ort war und das Personal zu neu war und 70 Dollar entschädigt wurde. Ich hatte mehr offensichtlich erwartet.
Dies war eine ziemliche Enttäuschung, da wir speziell für den Whirlpool und Die Spa-Annehmlichkeiten gebucht hatten. Offensichtlich wurde die Kabine nicht vor unserem Check-in um 18:45 Uhr inspiziert. Umso mehr, als sie am Samstag um 1:30 Uhr in der neuen Kabine ankamen, ging der Alarm aus und die Betten waren nicht angezogen… Wir genossen schließlich unsere Nacht, aber was schlechte Kundenservice und Problemlösung Fähigkeiten.