Es hätte ein schöner Urlaub sein können, und stattdessen… sie waren nur Smarties.
Ah, die Bergatmosphäre, die Südtiroler Gastfreundschaft, die Ehrlichkeit der Hoteliers der Vergangenheit… Hier ist alles, was ich erwartet, indem ich ein Wochenende in dieser Unterkunft buche, und hier ist alles, was ich DIDN'T finden. Es ist nicht meine Gewohnheit, negative Bewertungen zu hinterlassen, aber in diesem Fall sehe ich mich gezwungen, eine zu schreiben, noch bevor ich dieses Hotel besuche: Ich fühlte mich gehänselt und das ruinierte alle Erwartungen an den Urlaub.
Ich buchte ein Zimmer in diesem Hotel über Booking, die Funktionen und Fotos von zwei Zimmern zum gleichen Preis. Ich machte die Reservierung und schrieb dann an das Hotel, um zu fragen, welches der beiden Zimmer für mich reserviert war, und fragte, ob es möglich sei, das zimmer ohne Allergieteppich zu haben. Wohlgemerkt: Ich hätte den Teppichraum auch genommen und arrangiert, aber die Antwort, die ich erhielt, ließ mich geerdet zurück. Die Hotelleitung antwortete mir per E-Mail, dass das teppichlose Zimmer (objektiv neuer und schöner) nicht über Booking buchbar sei (wo es mit zahlreichen Fotos als reserviertes Zimmer dargestellt wurde), sondern nur direkt in der Struktur, wo ein Zuschlag von etwa 30 Euro zu zahlen sei.
Nun, abgesehen von den ausweichenden Antworten auch auf die Nutzung des Wellnessbereichs (Detail, dass ich viermal fragen musste, dass "das türkische Bad zugänglich ist" und auch in einer übereilten Weise) finde ich wirklich unehrlich und trügerisch diese "Spiegel für Lerchen" von der Hotel in einem Buchungsraum, der ihrer Meinung nach nicht auf dieser Website oder zu diesem Preis gebucht werden kann.
Wirklich ein schlechter Zugang zu unserem lang ersehnten Wochenende in Südtirol, dass wir nach dem Geschehen gerne woanders vorbeikommen, nachdem wir die Reservierung storniert haben.
Liebe Manager, Ihre Immobilie wird auch wertvoll sein, aber Ehrlichkeit, das ist unbezahlbar.
Ah, die Bergatmosphäre, die Südtiroler Gastfreundschaft, die Ehrlichkeit der Hoteliers der Vergangenheit… Hier ist alles, was ich erwartet, indem ich ein Wochenende in dieser Unterkunft buche, und hier ist alles, was ich DIDN'T finden. Es ist nicht meine Gewohnheit, negative Bewertungen zu hinterlassen, aber in diesem Fall sehe ich mich gezwungen, eine zu schreiben, noch bevor ich dieses Hotel besuche: Ich fühlte mich gehänselt und das ruinierte alle Erwartungen an den Urlaub.
Ich buchte ein Zimmer in diesem Hotel über Booking, die Funktionen und Fotos von zwei Zimmern zum gleichen Preis. Ich machte die Reservierung und schrieb dann an das Hotel, um zu fragen, welches der beiden Zimmer für mich reserviert war, und fragte, ob es möglich sei, das zimmer ohne Allergieteppich zu haben. Wohlgemerkt: Ich hätte den Teppichraum auch genommen und arrangiert, aber die Antwort, die ich erhielt, ließ mich geerdet zurück. Die Hotelleitung antwortete mir per E-Mail, dass das teppichlose Zimmer (objektiv neuer und schöner) nicht über Booking buchbar sei (wo es mit zahlreichen Fotos als reserviertes Zimmer dargestellt wurde), sondern nur direkt in der Struktur, wo ein Zuschlag von etwa 30 Euro zu zahlen sei.
Nun, abgesehen von den ausweichenden Antworten auch auf die Nutzung des Wellnessbereichs (Detail, dass ich viermal fragen musste, dass "das türkische Bad zugänglich ist" und auch in einer übereilten Weise) finde ich wirklich unehrlich und trügerisch diese "Spiegel für Lerchen" von der Hotel in einem Buchungsraum, der ihrer Meinung nach nicht auf dieser Website oder zu diesem Preis gebucht werden kann.
Wirklich ein schlechter Zugang zu unserem lang ersehnten Wochenende in Südtirol, dass wir nach dem Geschehen gerne woanders vorbeikommen, nachdem wir die Reservierung storniert haben.
Liebe Manager, Ihre Immobilie wird auch wertvoll sein, aber Ehrlichkeit, das ist unbezahlbar.