Hotelbewertungen Lu' Hotel Carbonia 4*

Wir sin jetzt gerade hier. Gut waren der erste Eindruck und das Abendessen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht. Trotzdem nur 2 Sterne. Die Gründe :als erstes waren fremde Haare im Badezimmer, außerdem gab es eine Ameisenstraße im Frühstücksraum und einige Liegen sind gebrochen. Was mich aber am meisten ärgert, ist deren Handhabung von Kindern: wir reisen mit unserem zweijährigen Sohn, was sowohl dem Veranstalter airlineholidays als auch dem Hotel seit Monaten bekannt ist. Trotzdem sind zusätzlich zum Buchungspreis ein Babybett nur gegen 10 Euro pro Nacht und ein Wasserkocher zu Zubereitung von Babynahrung gegen 7 Euro pro Nacht zu bekommen. Und als Gipfel dürfen wir den Spa-bereich nicht nutzen. Als Begründung nannten die Mitarbeiter zunächst das italienische Gesetz, auf Nachfrage dann die Sicherheit des Kindes wegen der hohen Temperaturen als Grund. Ab 3 ist es wohl erlaubt. Die unterschiedlichen Temperaturen in den Bereichen und der Umstand, dass wir Spa mitgebucht haben, als Eltern die Gesundheit unseres Kindes sehr wohl einschätzen können und Dampfbäder für Kinder gesund sind, hat niemanden interessiert. Außerdem hat der Mitarbeiter die Verantwortung auf den Veranstalter geschoben, da über ihn gebucht wurde. Natürlich werde ich den auch kontaktieren, lasse es als Argument aber nicht gelten. Alle Beteiligten wußten Bescheid und der Spabereich wurde mitgebucht, also möchte ich ihn auch nutzen. Wenn man Kinder nicht möchte (unter 15 dürfen sie eh nur zwischen 3 und halb 5 ins Spa! ), darf man Familien eben keine Reisen hierhin anbieten. Der Manager war nicht im Haus. Auf Nachfrage, wann er denn da sei, wurde geantwortet, dass das nicht sicher sei und wir aber jederzeit gerne nachfragen können. Morgen (also heute) schon mal nicht. Ich werde berichten, wie es weitergeht.