Hotelbewertungen Red Velvet Guest House

Red Velvet Guest House könnte ein schöner Ort, um zu bleiben, aber ich werde wahrscheinlich nie herausfinden, wie Ihre Buchung System ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Ich habe versucht, ein Zimmer für eine Nacht buchen und schickte eine Anfrage an die ich eine e-Mail-Bestätigung erhalten, dass es korrekt gesendet worden war. Zwei Wochen nach, als ich aus dem Urlaub zurückkehrte, hatte ich noch nicht gehört zurück, so schickte ich eine e-Mail zu Fragen, ob ich ein Zimmer reserviert hatte. Ich erhielt eine Antwort, dass es "die erste Nachricht, die Sie von mir erhalten" und dass ich ein Zimmer buchen konnte, war aber ein Preis, der 30% teurer als das, was ich ursprünglich gesagt wurde zitiert. Ich antwortete zu bestätigen, dass ich das Zimmer wollte, aber der Preis war nicht das gleiche wie mir gesagt wurde. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich habe versucht, wiederholt ohne Antwort zu rufen. Als ich es endlich geschafft, jemanden zu Fragen, ob ein Zimmer zur Verfügung stand, wurde mir gesagt, "Nein", ohne die Person auch die Überprüfung des Datums. Ich ging online, um die Verfügbarkeit zu überprüfen und es schien, dass Zimmer zur Verfügung standen, damit ich die Buchung bestätigt, auch wenn der Preis höher war. Es funktionierte aber am nächsten Tag bekam ich eine e-Mail, dass die Buchung storniert wurde, weil dies "Wochen". Also ich bin links eine Woche vor meiner Reise ohne Raum, und nicht einmal jede Hilfe, um alternative Unterkunft zu finden. Sehr enttäuscht, dass keine meiner Nachrichten beantwortet wurden, war der Preis ohne Erklärung erhöht und die Schuld auf mich gestellt wurde. Das hat mich jetzt in eine schwierige Situation gebracht und meine Reise nach Mailand verdorben. So eine Schande, wie der Ort sah nett, aber die Beurteilung durch die schlechten Kundenservice, könnte es nicht ein angenehmer Aufenthalt gewesen sein.