Hotelbewertungen Hotel Siena 2*

Sehr schlechte Erfahrungen. Wir buchten drei Nächte und nach dem ersten haben wir uns entschieden, den Ort zu verlassen und in ein anderes Hotel zu gehen … Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Sie wollten unsere Pässe behalten, aus dem Grund, dass sie sich nicht erklären konnten. Natürlich waren wir nicht einverstanden, und nach einer Weile der Diskussion haben sie die Meinung geändert und uns Dokumente zurückgegeben. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber und sauber. Jemand, der unsere privaten Dinge berührt hat, die im Zimmer bleiben — das ist absolut nicht akzeptabel. Das Zimmer war sehr klein, aber für den Preis ok. Aber das Schlimmste war unsere Nachterfahrung. Die Wände sind steindünn und für die ganze Nacht konnten wir nicht schlafen, weil einige andere Gäste schrien, die Türen streiten, kämpfen und unglaubliche Geräusche wettmachen. Anstatt uns in der Morgenstadt auszuruhen, waren wir erschöpft und konnten unseren Wochenendurlaub in Mailand nicht genießen. Sie wollten unsere Beschwerde über nichts akzeptieren und taten nichts, um ihn zu entschädigen. Das Hotel hat uns auch die Rückerstattung verweigert, "weil wir mit Kreditkarte bezahlt haben". Das war die lächerlichste Erklärung aller Zeiten und offensichtlich eine andere Lüge. Wir riefen schließlich die Buchung an, wo sie uns halfen, den Deal zu kündigen und bot eine Teilrückerstattung an. Awe lief von diesem Ort weg, weil wir uns unsicher fühlten und die ganze Zeit lang wie Eindringlinge behandelt wurden, aber nicht Gäste. Am Ende hörten wir noch nicht einmal eine Entschuldigung, sorry, nichts. Das einzige, was den Hotelmitarbeitern Sorgen bereitete, war, dafür zu sorgen, dass wir nicht den Schlüssel zum Zimmer stehlen — uns wieder wie Eindringlinge behandeln, die keine Kunden sind. Das einzig Gute an dieser Anlage ist, dass sie relativ sauber ist. Es könnte ein sehr schönes Hotel sein, aber mit einem so inakzeptablen Service und der Art und Weise, wie der Kunde behandelt wurde, lieferten sie die schlechteste Erfahrung, die wir je hatten — und glauben Sie mir, dass wir viel — im Durchschnitt zweimal im Monat reisen …