Hotelbewertungen B&B Desenzano 3*

Nicolò T. C.

27.07.2018

Antworten
5/10
ItalianoDeutsch
Schönes Anwesen, gepflegte Einrichtung sowie Garten und Pool, aber Besitzer wirklich indisponiert und auch falsch.
Frau Fiorella hat zuerst die wiederaufladbare Karte vorautorisiert, und dann, anstatt die vorgenannte Karte aufzuladen, wie es richtig und normal gewesen wäre, verlangte sie, nachdem sie mich vor dem Auto beschwichtigt hatte, die Zahlung auf unterschiedliche Weise, möglicherweise in bar (was der Fall gewesen wäre) die er zweimal beantragte, weil Sie für eine Nacht in bar bezahlen).
Sie erklärte, dass die Leute sie in der Regel telefonisch kontaktieren, sich so verstehen und sie in bar bezahlen. Schade, dass diese Praxis nicht "seltsam" auf Buchungsseiten berichtet wird.
Es ist auch schade, dass mir nichts im Voraus telefonisch gemeldet wurde, außer der Überraschung der Vorladung, die von der SMS der Bank angekündigt wurde.
Ich habe mit einer anderen Karte bezahlt. Endergebnis? Es war eine Woche, in der ich darauf gewartet habe, das Geld wieder auf der wiederaufladbaren Karte zu haben, ich werde wahrscheinlich bis August warten müssen.
Seine Rechtfertigung? Ich mache das seit sechs Jahren und hatte noch nie ein Problem. Er schlug auch vor, einen Transfer in gleicher Höhe vorzunehmen, um das Problem zu lösen, was er bisher nicht getan hat, weil es zu lange dauert (in der Tat ist es bei Home Banking wirklich eine titanische Anstrengung).
Sie war sehr verärgert, dass ich sie anrief (nachdem ich sie über vier E-Mails geschrieben hatte, nur eine Antwort bekam), um Licht in die Sache zu bekommen, weil sie sich ausruhte und ich sie mehr für das Telefon ausgeben ließ, als sie zurückkehren musste, um die Karte zu entsperren… Da es so überlegen ist, für den lächerlichen Betrag, den ich tapino bezahlt habe, hätte die Rückerstattung sofort sein sollen… Kein Kommentar.

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