The Guesthouse

Pension

Wir kamen um 11 Uhr am Check-in um 15 Uhr an und sie waren so zuvorkommend bei der Lagerung und halfen uns, uns frisch zu machen, bevor sie zu der Tour liefen, die sie vor Ort arrangierten. Als wir zurückkehrten, war alles für uns bereit! Wir bekamen eine ausgezeichnete Empfehlung zum Abendessen vom Concierge und bequeme Betten, um unsere reisemüden Körper zu plumpsen!

Ich liebe den Einrichtungsstil und das Cafe im Freien, aber ich liebe das Personal noch mehr! Sie sind so zuvorkommend!

Sehr schönes Hotel mit tollem Personal.

Toller Ort. Historisch und in einem großen Teil von Rom.

Schön und komfortabel. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Eine fantastische Erfahrung, super nettes und gastfreundliches Personal.

Wunderschönes Hotel. Die Angestellten sind wunderbar.

So wunderbar, wieder im Westin Excelsior Rom zu sein. Fabelhaftes Hotel. Ein Klassiker. Unsere Suite ist wunderschön, das Personal ist nett und hilfsbereit.

Ein Luxus der alten Welt. Das Personal ist wunderbar und sehr hilfsbereit. Sprache ist kein Problem.

Tolle Ortssauberkeit und Freundlichkeit zeichnen es aus.

Es war die beste Erfahrung bisher. Wir bleiben hier jedes Jahr. Jetzt die letzten 9 Jahre in Folge. Wird einfach jedes Mal besser.

Schönes Anwesen! Empfehlen.

Es gibt etwas Einzigartiges an historischen Hotels, in großartigen Lagen mit echtem 5-Sterne-Service: Sie sind unvergesslich!
Unvergesslicher Aufenthalt in der ewigen Stadt, die mir trotz der Zeit ein Gefühl der Ruhe gegeben hat und mich in einen Zustand totaler Entspannung versetzt hat.
Das Personal ist sehr professionell, eine besondere Erwähnung für Mars. Anna Maria an der Rezeption, die mich als Stammgast fühlen ließ, obwohl ich ein erster Gast war.
Alles war perfekt und das Aperitivo I in vIa Veneto ist immer noch und immer ikonisch.
Grazie und bis bald wieder!
Merih.

Herzlichen glückwunsch an die mitarbeiter des restaurant gemacht hat, ist der abend fürstlichen, essen lecker und personal hohe professionalität. Vielen dank für alles.

Ausgezeichnetes Hotel! Toller service und Funktionen.

Eines der schönsten hotels überhaupt, und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Schönes hotel, nah zum Zentrum von Rom. Freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr geräumige Zimmer.

Vom checkin bis zum checkout Schlimmste Erfahrung, die jemals in einem Westin Hotel. Der beste Teil war, als Simone den Concierge im Dienst an diesem morgen, ging zu argumentieren beide, meine Frau und mich. Die gut ausgebildete Kunst der Kundenservice ausgecheckt hat in diesem Westin.

Für ein Luxus-hotel über 3k eine Nacht, alle erwiesen Sie sich als eine Flasche Wasser täglich. Teppiche sind fleckig und schmutzig, Kostenlose Kaffeemaschine in der lobby nur bis 8 Uhr. Kein frisches Wasser oder etwas anderes in der lobby! Spa ist die Größe von meinem Wohnzimmer, Whirlpool angeschlossen ist, kleines Hallenbad, so kalt ist das Wasser! Überhaupt nicht begeistert und obwohl wir verwendet Punkte, traurig, deponierten wir so viele in dieses überbewertet, veraltete Eigenschaft!

Sie Stahlen mein Schmuck! Sehr unehrliche Mitarbeiter!

Tolle Lage, schönes hotel und toller service.

Sehr schöne und geräumige zimmer und bäder. Die aufmerksamkeit des personals sehr angenehm. Das 3 * — restaurant.

Ich empfehle dieses hotel. Die Zimmer sind schöne, sichere Lage und sehr bequeme Betten.

Großartigen Lage. Wunderbares restaurant.

7 Übernachtungen im Juli waren absolut perfekt. Toller Concierge, Rezeption und Türsteher-Service. Abgesehen davon, dass es ein Stück Geschichte selbst war, war das Excelsior ein großartiger Ort, um jeden Morgen zu beginnen, der Doney und den Abend zu beenden. Als ein Leben lang Starwood Platinum, das Upgrade auf King Suite war erstaunlich. Vielen Dank an das Excelsior-Team.

Ich liebte es!
Sehr historische Atmosphäre, geräumige und kaiserliche Gästezimmer, wunderbarer Frühstücksraum, freundliches Personal… der Ort, an dem Sie in Rom übernachten können.

Man könnte mehr tun.! Service zu verbessern, vor allem in der gelegenheit, als der Große Tanz, Russisch, wo sie warteten 400 personen aus der ganzen welt, und sie sündigt annäherung in der quantität, nicht der qualität des essens und der vorschrift der tische. Viele, nicht nur ich, die unterzeichnete, merkten sie, dass der tisch mit den getränken, wurde erstellt, um einen echten korken, die die zirkulation durch die hallen, ich verstehe die praktikabilität und die collegamebto zwischen küche und retroalloggiamenti der materialien, aber aufrichtig, nur ein tisch war unzureichend, als nicht akzeptabel zu sehen war, warten viele menschen stehen, die warteten, dass sie kommen bringen sie ihre speisen oder geschirr zu reinigen. Die kellner hätten mindestens mussten dienen, die auf einzelne tellerchen antipasti in einer weise enthalten, die das horten und das verhalten, das wenig ladylike, von den ersten abenteurern, während die anderen blieben auf den mund trocken warten, der eine halbe stunden stehen! Es ist nicht ein service, den man erwartet von einem 5 sterne hotel! Personalmentegli vorspeisen und gebraten habe ich sie nur intravisti. Wodka und kaviar nicht einmal der schatten.

Wir blieben in diesem hotel für 4 Nächte und das, obwohl die Lage des Hotels ist wunderbar, der rest unseres Aufenthaltes war irgendwie enttäuschend. Die lobby, Zimmer und das Frühstück sind fantastisch und wir wurden sehr gut bedient, die von einem französischen Mann beim Frühstück (das tragen einer Brille — nicht zu sehen sein Namen leider nicht). Das Niveau der Dienstleistung, die er uns gab, was wir erwartet von allen Mitarbeitern, aber nicht bekommen. Der check-out Erfahrung war mehr als enttäuschend und für den rest des Personals, es schien immer so, als würden wir belästigen Sie mit unseren Fragen. Wir hatten sogar unser Gepäck fast hinausgeworfen in die lobby, wenn wir kamen, um Sie abzuholen, das ist nicht das Niveau der service in diesem hotel. Der pool war toll, allerdings mussten wir zweimal Fragen, um die bubble-pool auf als niemand regelmäßig überprüft. Schließlich ist der service ein kostenloses, warmes Getränk, ein Tag ist toll und sehr effizient. Die Reinigung der Zimmer auf der anderen Seite nicht akzeptabel war, als unsere Gläser wurden nie geändert. Die Magd nehmen würde, die schmutzigen Gläser, aber bringt es nicht sauber, so mußten wir rufen jeden Tag an erhalten Sie sauber sind. Der Zustand der Zimmer ist auch arm mit den Spuren an den Wänden und in den Schrank. Eine Aktualisierung der Zimmer ist notwendig, glaube ich.