Hotelbewertungen Hotel Milani 3*

Sehr schlechte Erfahrung! Wir hatten gebucht und bezahlt, über ein Reisebüro ein Zimmer, denn dieses hotel einen Monat im Voraus und als wir ankamen, die Rezeption sagte uns sofort, dass wir bleiben würden, auf der anderen Seite der Straße (keine weitere Erklärung). Jemand vom Personal hat uns über die Straße zu einem gruseligen Eingang,, wo war ein anderes hotel auf der ersten Etage. Obviosly es war schlimmer als das hotel Milani, das war nicht so toll. Wenn wir drückten unsere Einwände dieser Mann erzählte uns, dass es die gleiche Kategorie hotel und es ist von dem gleichen Besitzer, also sollten wir nicht Klagen, und wenn wir nicht wie es Sie zurückkehren würde uns das Geld "und kein problem! ". Uns wurde gesagt, dass der Grund für diese änderung war, dass "ein last-minute-problem mit unserem Zimmer". Er Bestand darauf, dass Sie nicht verpflichtet, uns im Voraus über diese änderung. Nach vielen Stunden durch Kontaktaufnahme mit unserem Reise-Agentur, booking-Agentur und dem hotel-manager, wurden wir darüber informiert, dass Sie das problem zu beheben am nächsten Tag, ohne zu erklären uns die Gründe, und das hätten wir bleiben die erste Nacht im anderen hotel. In gutem glauben fuhren wir zum hotel, wo wir begrüßt wurden von einer neuen empfangsdame handeln wie nichts geschehen war, bis zu jener Zeit. Sie gab uns den Schlüssel zu unserem Zimmer für den gesamten Aufenthalt und wenn wir Sie fragten, ob Sie informiert war, ändern Sie war ziemlich unhöflich und ironisch, dass es "kein problem" mehr. Am nächsten Tag haben wir gehört, wie Ihre "showing off", um Sie coleague in italienischer Sprache auf, wie Sie es geschafft hat ", um loszuwerden, der uns leicht", ohne Ihr wissen, dass wir Italienisch sprechen! (alle Gespräche wurden in Englisch durchgeführt). Wir waren sehr enttäuscht von Ihrem Verhalten und die ganze situation und mit weiteren Recherchen im internet fanden wir heraus, dass dies gängige Praxis mit diesem hotel, so bewusst sein! Das Zimmer war sehr einfach, das Bett war nicht sehr stabil, wir haben es nicht geschafft, eine Verbindung zum Wi-Fi während unseres gesamten Aufenthalts, und das Frühstück hatte es nicht verdient, auf den geforderten Preis. Die einzige positive Sache zu sagen über diese Wahl war die Lage, in sehr bequemer Entfernung zu den Termini.