Hotelbewertungen Hotel Capannelle Roma 4*

Zimmer waren in Ordnung, Service war schlecht. Ich plante mit Hotel Wi-Fi um Verbindung mit Arbeit zu halten. Das Wi-Fi funktionierte die erste Nacht von fünf, aber das war es. Ich informierte Mitarbeiter 5 X zu diesem Thema per Telefon oder persönlich an der Rezeption Lobby. Jedes Mal war 'es wird behoben werden bald', aber nichts geschah, denn ich sicher, dass ein einfaches Update bin wie Zurücksetzen des Routers, die unser Zimmer abgedeckt. Wir kamen spät in der ersten Nacht und beschlossen, einen Drink in der Lobby-Restaurant zu haben. Als wir um 22:00 herein und versucht, eine der 10 offenen Tabellen auswählen, wir wurden umgehend informiert, dass wir nicht sitzen konnte und die Tische waren für Restaurants nur für Kunden (an 22:00 wohlgemerkt). Wir wurden angewiesen, der offenen Lobby gehen, die waren die Sitzplätze begrenzt und war 50ft entfernt ohne Service, so dass wir beschlossen zu übergeben und nie ein Fuß im Restaurant (nicht Bar) wieder. Schließlich ich verlor meine ID (meine Schuld) aber das Hotel eine Woche nach meinem Aufenthalt dort kontaktiert, weil ich war ziemlich sicher, dass ich es auf dem Boden meines Zimmers sicher Links. Erste Antwort war: tut mir leid Sir wir sind überlastet, bitte rufen Sie zurück in 2 Stunden (das ziemlich genau die standard-Antwort unabhängig von der Untersuchung war). Aufrufen und e-Mail an das Hotel mindestens 5 Mal nie gab mir das Gefühl, dass jemand es jede Anstrengung gemacht, die sichere in meinem Namen zu überprüfen. Schade, denn Dinge wie diese machen oder brechen die Erfahrung und das Hotel könnte mit wenig Aufwand groß sein.