Meine Frau und ich buchten, um hier für 7 Nächte zu bleiben. Leider aufgrund Covid-19 sind wir nicht in der Lage, zum Hotel zu reisen. Meine Frau ist schwanger und kann nicht vom Arzt fliegen und wurde von allen Auslandsreisen abgeraten. Ich habe eine Rückerstattung vom Hotel beantragt, die sich geweigert haben. Sie sagten, dass es eine Reisebrücke von Großbritannien nach Italien gibt und es ist unsere Entscheidung, nicht zu reisen. Wir können nicht fliegen! Selbst wenn wir also am Flughafen auftauchen, können wir nicht ins Flugzeug steigen.
Wir haben uns mit dem Hotel in Verbindung gesetzt, das uns vorgeschlagen hat, unsere Buchung zu stornieren, so dass wir keine gesetzlichen Rechte oder Geld zurückhaben, und wenn sie unser Hotelzimmer für die Nächte verkaufen können, die wir bleiben sollten, dann werden sie uns möglicherweise teilweise zurückerstatten. Das ist völlig inakzeptabel und die Grenze lächerlich.
Meine Frau ist schwanger, kann nicht fliegen und hat von einem Arzt ärztlichen Rat erhalten, nicht ins Ausland zu reisen. Was erwartet das Hotel von uns hier? Gehen Sie gegen ärztlichen Rat und reisen Sie zu unserer Buchung riskieren die Gesundheit meiner Frau und die Gesundheit meines ungeborenen Kindes?! Diese Frage habe ich dem Hotel gestellt und gebucht. Com, beide ignorierten die Frage! Offensichtlich ist es völlig offensichtlich, dass wir nicht ins Ausland reisen können und sollten. Niemand in seinem rechten Geist in unserer Position würde das Leben seiner Frau oder seines ungeborenen Kindes riskieren. Der Mangel an Antwort würde darauf hindeuten, dass beide Unternehmen zustimmen, sie wollen uns einfach nicht zurückerstatten.
Wir haben angeboten, einen Brief von unserem Arzt zur Verfügung zu stellen, in dem es heißt, dass meine Frau nicht ins Ausland reisen darf. Das Hotel hat auf meine E-Mails nicht mehr reagiert und kommuniziert stattdessen über die Buchung. Com. Wer, als ich auf unsere Situation hinwies und ihnen einen Brief vom Arzt anbot, hat fünf Tage lang nicht geantwortet.
Hoffentlich bekomme ich irgendwann eine Antwort vom Hotel oder der Buchung. Com und eine volle Rückerstattung, aber wie es ist, würde ich dieses Hotel während der aktuellen Situation nicht buchen. Wenn es möglicherweise irgendwelche Reiseprobleme wie das, das wir gerade in Spanien gesehen haben, geben wird, ist es unwahrscheinlich, dass Sie das Problem lösen oder Ihr Geld zurückbekommen. Wenn das Hotel nicht bereit ist, jemandem eine Rückerstattung zu erstatten, weil er schwanger ist, nicht fliegen kann und ärztlichen Rat gibt, nicht zu reisen, dann ist es eindeutig ein Unternehmen/Hotel, das sich nur um seine Gewinne kümmert und sich nicht um seine Kunden kümmert! Unnötig zu sagen, wir sind enttäuscht von dem Hotel und Buchung. Com. Ich werde diesen Status so lange aktualisieren, bis wir eine Entschließung haben.
Wir haben uns mit dem Hotel in Verbindung gesetzt, das uns vorgeschlagen hat, unsere Buchung zu stornieren, so dass wir keine gesetzlichen Rechte oder Geld zurückhaben, und wenn sie unser Hotelzimmer für die Nächte verkaufen können, die wir bleiben sollten, dann werden sie uns möglicherweise teilweise zurückerstatten. Das ist völlig inakzeptabel und die Grenze lächerlich.
Meine Frau ist schwanger, kann nicht fliegen und hat von einem Arzt ärztlichen Rat erhalten, nicht ins Ausland zu reisen. Was erwartet das Hotel von uns hier? Gehen Sie gegen ärztlichen Rat und reisen Sie zu unserer Buchung riskieren die Gesundheit meiner Frau und die Gesundheit meines ungeborenen Kindes?! Diese Frage habe ich dem Hotel gestellt und gebucht. Com, beide ignorierten die Frage! Offensichtlich ist es völlig offensichtlich, dass wir nicht ins Ausland reisen können und sollten. Niemand in seinem rechten Geist in unserer Position würde das Leben seiner Frau oder seines ungeborenen Kindes riskieren. Der Mangel an Antwort würde darauf hindeuten, dass beide Unternehmen zustimmen, sie wollen uns einfach nicht zurückerstatten.
Wir haben angeboten, einen Brief von unserem Arzt zur Verfügung zu stellen, in dem es heißt, dass meine Frau nicht ins Ausland reisen darf. Das Hotel hat auf meine E-Mails nicht mehr reagiert und kommuniziert stattdessen über die Buchung. Com. Wer, als ich auf unsere Situation hinwies und ihnen einen Brief vom Arzt anbot, hat fünf Tage lang nicht geantwortet.
Hoffentlich bekomme ich irgendwann eine Antwort vom Hotel oder der Buchung. Com und eine volle Rückerstattung, aber wie es ist, würde ich dieses Hotel während der aktuellen Situation nicht buchen. Wenn es möglicherweise irgendwelche Reiseprobleme wie das, das wir gerade in Spanien gesehen haben, geben wird, ist es unwahrscheinlich, dass Sie das Problem lösen oder Ihr Geld zurückbekommen. Wenn das Hotel nicht bereit ist, jemandem eine Rückerstattung zu erstatten, weil er schwanger ist, nicht fliegen kann und ärztlichen Rat gibt, nicht zu reisen, dann ist es eindeutig ein Unternehmen/Hotel, das sich nur um seine Gewinne kümmert und sich nicht um seine Kunden kümmert! Unnötig zu sagen, wir sind enttäuscht von dem Hotel und Buchung. Com. Ich werde diesen Status so lange aktualisieren, bis wir eine Entschließung haben.