Ich war ein treuer Kunde von Amber Springs. Bleiben in den letzten 10 Jahren. Liebte dieses Hotel bis zu dem Punkt, dass ich gebucht 6 Familien 3 Nächte über Silvester zu bleiben (insgesamt 28 poeople). Ich war noch nie in meinem ganzen Leben so enttäuscht. Das Personal ist überall gearbeitet und daher nicht glücklich und sehr unhöflich. Das Management-Team scheint sich nicht um irgendwelche Probleme zu kümmern, die Menschen haben. Die neuen Familiensuiten dort gibt es ein Problem mit den Zimmertüren, die Türen nicht wirklich verriegeln und wieder öffnen die Tür. Die Gänge sind sehr schmutzig, Damen Umkleideraum im Poolbereich war so schmutzig, dass ich Handtücher auf dem Boden verwenden musste, um auf zu stehen und ins Zimmer zum Duschen zurückzukehren. Die Hotelbar würde es Ihnen nicht erlauben, zu sitzen und ein Pint /Tee /Kaffee zu genießen, es sei denn, u bestellt Essen (was nie der Fall war). Uns wurde gesagt, dass wir das Glück haben würden, am Silvesterabend einen Tisch zu bekommen und ihn zu behalten, da nur 1, 5 Stunden zu jedem Tisch zugewiesen wurden. Es gab 2 große Kämpfe an Silvester, ein Zimmer, in dem die Tür von Sicherheitskräften eingetreten wurde… alles im Hinblick auf Kinder. Eine Familie in meiner Partei hatte kein kaltes Wasser in dem Raum nur kochendes Wasser und wurde gesagt, sorry nichts kann bis zu dieser Woche als Klempner weg getan werden. Von den 6 Familien, die bei mir bleiben, wird keiner zurückkehren. Ich war schockiert und beschämt, als ich dieses Hotel allen empfahl. Der traurigste Teil war, dass es kein Mitgefühl oder Zuversicht vom mgt-Team gab. Es schien ihnen einfach egal zu sein. Wir sprachen mit 3 Managern und bekamen die gleiche Antwort von allen. " ich denke, das Hotel muss mehr Personal einstellen, das derzeitige Personal fair behandeln, da es über die Arbeit bemerkenswert ist, und vor allem Kunden/Besucher mit Respekt behandeln, da wir viel Geld für den Aufenthalt in diesem Hotel bezahlen.
Würde einer der Manager Dave, Eimear oder Ivor dies gerne kommentieren?
Würde einer der Manager Dave, Eimear oder Ivor dies gerne kommentieren?