Besuchte diesen Ort am 15. Und 16. Januar. Erreicht um 21 Uhr am 15. Jan. Wir haben 3 bhk Villa für uns gebucht. Als wir dort ankamen, mochten wir die Immobilie, wir dachten, dass wir einen tollen Aufenthalt haben werden, aber wir lagen sehr falsch…
Wir betraten die Villa, es war sauber, aber es gab kein Trinkwasser, keine Toilettenartikel, Fernseher funktioniert nicht, Telefon funktioniert nicht. Es war alles Chaos. Jedes Mal mussten wir Büro oder Restaurant besuchen und um Hilfe bitten.
Wir erreichten am Freitagabend nach einem anstrengenden Arbeitstag und dann 3 Stunden Reise, 3 Kinder mit uns und alle hungrig. Am Telefon wurde uns vom Manager gesagt, dass wir bis 23 Uhr Essen im Restaurant bekommen werden und ich brauche nicht im Voraus zu bestellen. (obwohl ich ihn ein paar Mal fragte, ob er will, dass ich im Voraus bestellen). Als wir dort waren, um Essen zu bestellen (um 22.30 Uhr), gab es auch kein einfaches Eiercurry. (Sie gaben Grund, da Eier fertig waren und kein zusätzlicher Vorrat zur Verfügung stand, um zusätzliche Gäste zu bedienen) Es gab keine Koordination zwischen Hoteldirektor und Restaurantleiter.
Also, nachdem wir um 21:30 Uhr bestellt hatten, bekamen wir unser Essen fast um 10 Uhr. 45 Uhr. (Ich werde am Ende über die Lebensmittelqualität sprechen. )
Das Schlechte kam noch… Wir gingen um 12 Uhr in den Schlaf, alle müde und wütend und frustriert und plötzlich herrschte totale Dunkelheit… Strom weg… Kein Generator-Backup… Wir hatten eine kleine 2.5 Jahre altes Kind, das wegen so viel Dunkelheit Angst bekam und zu weinen begann. Wir konnten alle nicht bis 3 Uhr in dieser Nacht schlafen. Die Lichter waren am zweiten Tag nach 10 Uhr wieder da.
Ich habe all dies dem Manager beim Auschecken übermittelt, aber es kam kein einziges Wort der Entschuldigung von ihm. Auch er kompromittierte wegen des Durcheinanders keine Kompromisse.
Der einzige Grund, warum wir unseren Aufenthalt dort fortsetzten, war das Essen im Restaurant… Es war sehr lecker. Was auch immer das einfache Essen war, das er servierte, war am besten… Kaju Curry, dal tadaka, Jeera Reis, Eiercurry am zweiten Tag, alle Frühstücksartikel… eaCh und jedes Gericht war lecker…
Also der Besitzer / Manager von Gaurish Hotels, wer auch immer zufällig diese Bewertung zu lesen, es ist meine echte Bitte, dass Sie eine gr8 Lebensmittelqualität und schrecklichen Zimmerservice haben… Bitte verbessern Sie den Zimmerservice und Sie werden einer der guten Ort in Mahabaleshwar sein…
Wir betraten die Villa, es war sauber, aber es gab kein Trinkwasser, keine Toilettenartikel, Fernseher funktioniert nicht, Telefon funktioniert nicht. Es war alles Chaos. Jedes Mal mussten wir Büro oder Restaurant besuchen und um Hilfe bitten.
Wir erreichten am Freitagabend nach einem anstrengenden Arbeitstag und dann 3 Stunden Reise, 3 Kinder mit uns und alle hungrig. Am Telefon wurde uns vom Manager gesagt, dass wir bis 23 Uhr Essen im Restaurant bekommen werden und ich brauche nicht im Voraus zu bestellen. (obwohl ich ihn ein paar Mal fragte, ob er will, dass ich im Voraus bestellen). Als wir dort waren, um Essen zu bestellen (um 22.30 Uhr), gab es auch kein einfaches Eiercurry. (Sie gaben Grund, da Eier fertig waren und kein zusätzlicher Vorrat zur Verfügung stand, um zusätzliche Gäste zu bedienen) Es gab keine Koordination zwischen Hoteldirektor und Restaurantleiter.
Also, nachdem wir um 21:30 Uhr bestellt hatten, bekamen wir unser Essen fast um 10 Uhr. 45 Uhr. (Ich werde am Ende über die Lebensmittelqualität sprechen. )
Das Schlechte kam noch… Wir gingen um 12 Uhr in den Schlaf, alle müde und wütend und frustriert und plötzlich herrschte totale Dunkelheit… Strom weg… Kein Generator-Backup… Wir hatten eine kleine 2.5 Jahre altes Kind, das wegen so viel Dunkelheit Angst bekam und zu weinen begann. Wir konnten alle nicht bis 3 Uhr in dieser Nacht schlafen. Die Lichter waren am zweiten Tag nach 10 Uhr wieder da.
Ich habe all dies dem Manager beim Auschecken übermittelt, aber es kam kein einziges Wort der Entschuldigung von ihm. Auch er kompromittierte wegen des Durcheinanders keine Kompromisse.
Der einzige Grund, warum wir unseren Aufenthalt dort fortsetzten, war das Essen im Restaurant… Es war sehr lecker. Was auch immer das einfache Essen war, das er servierte, war am besten… Kaju Curry, dal tadaka, Jeera Reis, Eiercurry am zweiten Tag, alle Frühstücksartikel… eaCh und jedes Gericht war lecker…
Also der Besitzer / Manager von Gaurish Hotels, wer auch immer zufällig diese Bewertung zu lesen, es ist meine echte Bitte, dass Sie eine gr8 Lebensmittelqualität und schrecklichen Zimmerservice haben… Bitte verbessern Sie den Zimmerservice und Sie werden einer der guten Ort in Mahabaleshwar sein…