Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit der Hotelleitung während meines letzten Besuchs in Delhi. Mein Admin-Team hatte dieses Hotel für mich gebucht, für das ich eine E-Mail-Bestätigung von Herrn Prakash Singh vom HotelReservierungsteam und auch eine Bestätigungsnummer hatte.
Als ich das Hotel erreichte, sagte mir der Mann an der Rezeption zu meinem Unglauben, dass ich keine Buchung im Hotel hatte.
Ich zeigte ihm ihre E-Mail-Bestätigung und für die nächsten 10-15 Minuten argumentierte er tatsächlich mit mir, dass ich trotz der Bestätigung keine Reservierung hatte! Der Mann an der Rezeption war extrem unhöflich und arrogant. Anstatt seinen Fehler einzugestehen, war er anfangs damit beschäftigt, mit mir zu streiten. Als ich ihn bat, mich mit dem Besitzer des Hotels zu verbinden, weigerte er sich. Später bat ich ihn, mich mit Herrn Prakash Singh in Verbindung zu setzen, er hat unverhohlen gelogen und gesagt, dass er beurlaubt sei. Später stellte ich fest, dass Herr Prakash im Hotel selbst war.
Später "akzeptierte" ein Herr Himashu zumindest, dass es ihr Fehler sei, sagte aber nur, dass es einen "Systemfehler" gegeben habe. Aber sie weigerten sich einfach, mich unterzubringen, da sie voll liefen!
Dies unterstreicht deutlich die reaktionsschnelle Haltung des Hotelpersonals sowie des Managements. Ein größeres Problem für mich war, dass ich nach Delhi in einer geschäftigen Saison (Auto Expo) reiste, wo die meisten Hotels in und um die Region voll sind. Stellen Sie sich vor, meine Notlage, nachdem diese Idioten jede Unterkunft abgelehnt haben.
Wenn sie sich nach einer E-Mail-Bestätigung eines Hotels weigern, Sie unterzubringen, welches Vertrauen können Sie dieser Verwaltung schenken.
Ich bin sicher, wird nie in diesem Hotel in meinem Leben gehen.
Für diejenigen von Ihnen, die immer noch riskieren möchten, hier zu besuchen, tun Sie dies auf eigene Gefahr mit einer vollständigen proff Bestätigung (Ich bin nicht sicher, was das jenseits einer E-Mail-Bestätigung sein kann! ).
Ich würde dies sicherlich nicht in einer geschäftigen Jahreszeit empfehlen, wenn Sie eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit haben, irgendwo anders eine Unterkunft zu bekommen!
Noch nie hatte ich eine solche Erfahrung in meinem Leben
Delhi, sicher, hat viel bessere Optionen mit viel höflichem Personal zur Verfügung.
Als ich das Hotel erreichte, sagte mir der Mann an der Rezeption zu meinem Unglauben, dass ich keine Buchung im Hotel hatte.
Ich zeigte ihm ihre E-Mail-Bestätigung und für die nächsten 10-15 Minuten argumentierte er tatsächlich mit mir, dass ich trotz der Bestätigung keine Reservierung hatte! Der Mann an der Rezeption war extrem unhöflich und arrogant. Anstatt seinen Fehler einzugestehen, war er anfangs damit beschäftigt, mit mir zu streiten. Als ich ihn bat, mich mit dem Besitzer des Hotels zu verbinden, weigerte er sich. Später bat ich ihn, mich mit Herrn Prakash Singh in Verbindung zu setzen, er hat unverhohlen gelogen und gesagt, dass er beurlaubt sei. Später stellte ich fest, dass Herr Prakash im Hotel selbst war.
Später "akzeptierte" ein Herr Himashu zumindest, dass es ihr Fehler sei, sagte aber nur, dass es einen "Systemfehler" gegeben habe. Aber sie weigerten sich einfach, mich unterzubringen, da sie voll liefen!
Dies unterstreicht deutlich die reaktionsschnelle Haltung des Hotelpersonals sowie des Managements. Ein größeres Problem für mich war, dass ich nach Delhi in einer geschäftigen Saison (Auto Expo) reiste, wo die meisten Hotels in und um die Region voll sind. Stellen Sie sich vor, meine Notlage, nachdem diese Idioten jede Unterkunft abgelehnt haben.
Wenn sie sich nach einer E-Mail-Bestätigung eines Hotels weigern, Sie unterzubringen, welches Vertrauen können Sie dieser Verwaltung schenken.
Ich bin sicher, wird nie in diesem Hotel in meinem Leben gehen.
Für diejenigen von Ihnen, die immer noch riskieren möchten, hier zu besuchen, tun Sie dies auf eigene Gefahr mit einer vollständigen proff Bestätigung (Ich bin nicht sicher, was das jenseits einer E-Mail-Bestätigung sein kann! ).
Ich würde dies sicherlich nicht in einer geschäftigen Jahreszeit empfehlen, wenn Sie eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit haben, irgendwo anders eine Unterkunft zu bekommen!
Noch nie hatte ich eine solche Erfahrung in meinem Leben
Delhi, sicher, hat viel bessere Optionen mit viel höflichem Personal zur Verfügung.