Das schlechteste Hotelerlebnis aller Zeiten. Hier ist, was Sie verdienen, wenn Sie 600USD pro Nacht im Dusit Thani Resort in Guam bezahlen.
* Zerbrochene Schiebetür im Schlafzimmer, die meine Kinder (2 und 5 Jahre) Finger fast abgehackt hat
* Kein Multi-Adopter für ausländische Gäste über 3 Tage
* Zerbrochene Schranktüren und verstopfte Dusche (jeden Tag! )
* Fehlende Seiten in zimmerservice Menüs, Gäste-Service-Agenten nicht in der Lage, über kostenlosen Service zu erklären, die auf ihrem Hotelhandbuch geschrieben ist (einschließlich Duty Manager)
* Schmutzige Gläser aus der Minibar mit Lippenstift der Frau auf
* Haare auf dem Badezimmerboden beim Check-in
* Bat den Concierge, die Restaurants im Inneren, außerhalb des Hotels zu buchen und bekommt es nie richtig in Bezug auf Gästenummer und Sitzplatzanordnung
Das Schlimmste war ihre Haltung gegenüber dem Gast, der mit viel Blut in seinem Anwesen schwer verletzt wurde. Anstatt mit Sorge nach richtiger Erste Hilfe zu fragen oder ihnen ordentliche Erste Hilfe anzubieten, sagten die Mitarbeiter, die Front Office Manager waren, da der Gast nicht als Hotelgast registriert war, dass sie keine Haftung haben und verletzte Personen auf sich allein gestellt waren. Zuerst dachte ich wirklich, ich habe es falsch gehört. Dies geschah auf ihrer Poolseite und Blut war überall. Als wir darum baten, die Szene für die Hygiene und Sicherheit anderer Menschen zu reinigen, rieben sie sie einfach mit trockenem Handtuch, ohne zu reinigen. Blut war noch da, wir mussten sie mehrmals bitten, richtig zu reinigen, da die Menschen barfuß gehen. Ganz zu schweigen davon, dass sie sich nicht die Mühe gemacht haben, den holprigen scharfen Boden zu reparieren, der den Unfall verursachte, der Front Office Manager zwang uns, den Verzicht zu unterzeichnen.
Wir bleiben in diesem Hotel für 10 Nächte über Weihnachten und Neujahr mit zwei kleinen Kindern und mir schwanger. Das Zimmer zerfällt mit einer so schlechten Wartung, unprofessionellem Personal, nicht sichere Umgebung für Kinder.
Gebeten, mit General Manager des Hotels für 4 Tage zu sprechen nie von ihm gehört.
Dies liegt so unter der Standard-Servicequalität der Dusit Thani Kette. Also nicht wert, was Sie bezahlen. Absolut enttäuscht und würde niemandem empfehlen.
* Zerbrochene Schiebetür im Schlafzimmer, die meine Kinder (2 und 5 Jahre) Finger fast abgehackt hat
* Kein Multi-Adopter für ausländische Gäste über 3 Tage
* Zerbrochene Schranktüren und verstopfte Dusche (jeden Tag! )
* Fehlende Seiten in zimmerservice Menüs, Gäste-Service-Agenten nicht in der Lage, über kostenlosen Service zu erklären, die auf ihrem Hotelhandbuch geschrieben ist (einschließlich Duty Manager)
* Schmutzige Gläser aus der Minibar mit Lippenstift der Frau auf
* Haare auf dem Badezimmerboden beim Check-in
* Bat den Concierge, die Restaurants im Inneren, außerhalb des Hotels zu buchen und bekommt es nie richtig in Bezug auf Gästenummer und Sitzplatzanordnung
Das Schlimmste war ihre Haltung gegenüber dem Gast, der mit viel Blut in seinem Anwesen schwer verletzt wurde. Anstatt mit Sorge nach richtiger Erste Hilfe zu fragen oder ihnen ordentliche Erste Hilfe anzubieten, sagten die Mitarbeiter, die Front Office Manager waren, da der Gast nicht als Hotelgast registriert war, dass sie keine Haftung haben und verletzte Personen auf sich allein gestellt waren. Zuerst dachte ich wirklich, ich habe es falsch gehört. Dies geschah auf ihrer Poolseite und Blut war überall. Als wir darum baten, die Szene für die Hygiene und Sicherheit anderer Menschen zu reinigen, rieben sie sie einfach mit trockenem Handtuch, ohne zu reinigen. Blut war noch da, wir mussten sie mehrmals bitten, richtig zu reinigen, da die Menschen barfuß gehen. Ganz zu schweigen davon, dass sie sich nicht die Mühe gemacht haben, den holprigen scharfen Boden zu reparieren, der den Unfall verursachte, der Front Office Manager zwang uns, den Verzicht zu unterzeichnen.
Wir bleiben in diesem Hotel für 10 Nächte über Weihnachten und Neujahr mit zwei kleinen Kindern und mir schwanger. Das Zimmer zerfällt mit einer so schlechten Wartung, unprofessionellem Personal, nicht sichere Umgebung für Kinder.
Gebeten, mit General Manager des Hotels für 4 Tage zu sprechen nie von ihm gehört.
Dies liegt so unter der Standard-Servicequalität der Dusit Thani Kette. Also nicht wert, was Sie bezahlen. Absolut enttäuscht und würde niemandem empfehlen.