Hotelbewertungen Miraggio Thermal Spa Resort 5*

Erlebnis Miraggio Thermal SPA vom 30.5.16 bis 6.6.16 1. SPA ist Baustelle und nicht nutzbar 2. Fitnessbereich ist geschlossen. Baustelle. Geöffnet ab Tag 5 mit aus der Wand hängenden Kabeln und ohne Tageslicht. 3. Große Teile der Außenanlagen und Zimmer sind noch Baustelle mit entsprechender Lärmbelästigung von Kompressoren und Bohrmaschinen. 4. Zimmer bei Bezug nicht gereinigt. Schränke selbst gereinigt. 5. Klimaanlage defekt (mittlerweile behoben) 6. Kartenleser am Zimmerzugang defekt 7. Keine Speise — und Getränkekarten in den Restaurants (nach 5 Tagen erhältlich). Nur offene Weine erhältlich und diese leider in einer nicht genießbaren Qualität. 8. An der Rezeption keine Information zu Ausflugmöglichkeiten erhältlich. Bis hierhin waren das bei einer Neueröffnung bedingt akzeptable Mängel. Die folgenden Mängel um nicht zu sagen Inkompetenzen zeugen aber von der undurchdachten Konzeption des Managements. 9. Service ungelernte Kräfte. Sind bemüht und freundlich, aber im Zeugnis muss stehen "war immer bemüht … " Bestellungen werden vergessen. Tische bleiben voll stehen und werden nicht abgeräumt. Wartezeit auf Getränke zwischen 15 und 45 Minuten 10. Restaurants Seafood 3-mal besucht und immer dieselben Gerichte. 3 Vorspeisen 2 Hauptgerichte deren Qualität bestenfalls Hausmannskost ist. Portofino 1-mal besucht. Vorspeise Buscetta eigenwillige Komposition mit 4 Toastscheiben 3x3 cm mit verschiedenen Belägen. Brot war mit dem Messer nicht schneidbar. Vorspeise gegrilltes Gemüse mit Honig Dressing war sehr gut Hauptgerichte von 6 Gerichten 3 nicht mehr verfügbar. Beef tagliata wurde mit Schweinenacken statt Rindfleisch serviert und der Küchenchef bestreitet diese Täuschung auch noch am Tisch. Saltimbocca war kein Kalbfleisch sondern ebenfalls lediglich 3 dünne Scheiben Schweinefleisch belegt mit Schinken. Der gewählte Wein, es sind nur griechische Weine vorhanden, nicht verfügbar. Alternative war ok, aber mit 51€ völlig überteuert. Getränkepreise generell mit völlig überteuertem Preis-Leistungsverhältnis (Bier 0, 33 bis zu 6€, Glas Wein geschätzt, da ohne Eichstrich 0, 125l, 7€, Kaffee 4, 20€, Cocktail mit 80% Eis 11€) Hauptrestaurant 4.6. : Speisen nicht beschriftet. Einzig genießbarer Hauptgang Fleischröllchen und Fischfilet. Insgesamt Kantinenniveau. Absolute Zumutung waren zermatschte, faulige Erdbeeren am Buffet. Trotz Reklamation nach 45 min immer noch nicht ersetzt. 5.6. Mittag: Gerichte sehr schmackhaft (Hähnchengeschnetzeltes, Dorschfilet, Schweinefleisch). Leider wieder keine Getränkebestellung erhalten! Alles in allem kann von Gourmetessen in keinem der Restaurants gesprochen werden. 11. Bar Hervorragende Livemusik. Die Cocktails sind vom Preis-Leistungsverhältnis völlig überteuert und einfachster Machart. 12. Zimmer Junior Suite Insgesamt recht ansprechend und das Zimmer wird beim Duschen nicht überschwemmt wie in den Doppelzimmern. Endreinigung vor Erstbezug war leider nicht gemacht. Zimmerreinigung sehr unregelmäßig, am 5.6. Gar nicht. Positive Eindrücke 1. Personal ist sehr bemüht und hilfsbereit 2. Livemusik am Abend hervorragend 3. Stella von der Rezeption. Immer hilfsbereit und auch kompetent. Ihr gilt unser ausdrücklicher Dank. Vor diesem Hintergrund doch gravierender Mängel und Unvermögen kann man nicht von 5*, sondern bestens von 3* sprechen. 2 Sterne gibt es vor dem Hintergrung des regulären Preises. 4 Sterne wären bei dem bezahlten Preis angemessen. Eröffnet wurde das Hotel am Freitag den 27.5.16. Beeindruckend, dass es vorher schon Bewertungen gibt ;-)