Hotelbewertungen Hellaby Hall Hotel; BW Signature Collection 4*

Helen S.

24.08.2015

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8/10
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Lovely Oase direkt an der Hauptstraße — beeindruckende Gebäude. Bei der Ankunft zeigte man uns unser Zimmer — die waren sehr müde und enttäuschend — aber einen Abstecher war zurück zur Rezeption alles, was, die es dauerte, bis um es zu klären. Rezeption war zunächst nicht gewillt, uns bewegen, aber der Manager Peter war Rezeption zur Zeit vorbei und er schlug er gekommen, um unsere Zimmer und sehen die Probleme aus erster hand. Er war überrascht & enttäuscht, der schlechte Zustand der Zimmer wir hatten reserviert und schnell arrangiert, dass eine Übertragung auf einige frisch renovierte Zimmer — die teurer sind — ohne zusätzliche Kosten für uns. Wir waren sehr zufrieden mit seiner Haltung und seine Leidenschaft Dinge rechts asap zu stellen. Diese Zimmer waren weit überlegen und unsere Geister wurden sofort aufgehoben.
Wir hatten eine Reservierung im Restaurant gemacht, wo wir einige verwandte trafen. Dort hatten wir ein köstliches 3-Gänge-Menü und alles, was wir wählten war sehr, sehr gut — Präsentation (wir haben ein Bild von jedem Teller! ) — und im Geschmack — es wirklich war eine schöne Mahlzeit und am Abend in einen ganz besonderen Anlass.
Die Mitarbeiter waren freundlich und nichts war zu viel Mühe — lobende Erwähnung an Katharina — der Restaurantmanager und wer geduldig war und munter machte unsere Nacht mit ihrem Humor über unsere Rechnung — ich bin sicher, dass sie uns erinnern werden!
Schließlich müssen wir erwähnen, Rae — die junge Dame an der Rezeption, die sich mit uns an der Kasse war sehr hilfsbereit und effizient.
Alles in allem ein schönes Erlebnis und wir würden stay here again wenn wir nächsten die Gegend Besuch.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €74

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