Hotelbewertungen voco St. David's Cardiff, an IHG Hotel 5*

Ich habe versucht, eine Reise zu Ihrem Hotel in Cardiff St Davids zu buchen. Nicht nur ist der Stay 2 Nacht für den Preis eines Angebots online irreführend und stellt sich heraus, dass es nicht billiger. Aber wenn ich stattdessen einen Aufenthalt von 1 Nacht buchen wollte, ist der Preis jetzt um 60 Dollar gestiegen, als ich am Vortag geschaut habe. Ich habe direkt mit dem Hotel und Ihrer Kunden-Helpline gesprochen und wurde von beiden darauf verständigt, dass sie den ursprünglichen Preis nicht einhalten könnten. Ich hatte gehofft, 3 Zimmer zu buchen, aber als ich fragte, ob es einen Rabatt für Mehrzimmerbuchungen gab, wurde mir gesagt, nein. Der Zweck auf der Reise war es, meinen todkranken Vater wegzunehmen. Er hat eine Frage von Wochen zu leben, und als Teil seiner EimerListe hatte ich versprochen, ihn in dieses Hotel zu nehmen. Ich habe schon einmal im Hotel st David übernachtet und ihm versprochen, dass es ein Muss auf seiner Eimerliste war, bevor er stirbt. Ich fragte, dass, wenn ich einverstanden und zahlen die neue höhere Preis könnte ich zumindest ein Zimmer Upgrade für meinen sterbenden Vater kostenlos zu bekommen. Sie sagten mir, das Beste, was sie tun konnten, war, ihm ein Kingsize-Bett zu geben, als das Zimmer, das ich ursprünglich buchen wollte, ein King Superior war, also wie ist das ein Upgrade?! Ich fragte, ob sie andere Zimmer zur Verfügung hatten und sie sagten ja, aber sie würden ihn nicht aufrüsten. Ich bin schockiert über den Service oder Mangel oder Service eher, ich habe erhalten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass der Brauch aufgrund der anhaltenden Pandemie beschäftigt ist, aber Sie haben gerade 3 Zimmer im Wert von Benutzerdefinierte verloren, weil Sie nicht einmal einen Preis einhalten oder einem todkranken Mann irgendeine Form von Upgrade oder Gastfreundschaft anbieten können. Dieses Hotel und Unternehmen sind in meiner Einschätzung nach unten gegangen und ich werde dafür sorgen, dass ich nicht wieder hier bleiben werde. Absolut schockierend und ekelhaft!