Wir haben das Hotel 4 mal in der Vergangenheit besucht, jedes Mal hat seine Macken gehabt, aber ist ständig top in unseren Lieblingshotels geblieben, die letzten beiden Besitzer sind gekommen und gegangen aufgrund von Umständen, die ich nicht kenne, aber immer haben uns so willkommen fühlen. Es hat zu unserer großen Enttäuschung geschlossen, daher haben wir uns gefreut zu hören, dass es unter neuer Leitung eröffnet wurde. Wir waren schnell zu buchen.
Am Telefon hätte Ken nicht einladender und zuvorkommender sein können. Bei der Ankunft erhielten wir einen freundlichen Empfang und besuchten unsere Zimmer, die unverändert, rustikal und voller Charme bleiben.
Bei der Ankunft stellten wir fest, dass das Hotel etwas von seinem gemütlichen Gefühl verloren hatte und wir wurden an einem Fernseher über der Bar begrüßt, der Boxen spielte, jeder für sich selbst natürlich. Ich kann nicht genug betonen, dass die Lage perfekt ist und das Gebäude selbst ein wunderbares Stück Arbeit ist. Nach einem langen Tag auf unseren Fahrrädern haben wir uns für ein Bier in der Sonne entschieden, die Bar hat gerade ihren Führerschein erhalten und kommt gerade erst auf den Weg, keine Aufregung. Kens Frau goss uns ein Pint schnell und es fobbed überall, nicht das Ende der Welt. Hier ging es bergab, kennzeichnete Ken, kritisierte und disziplinierte die Technik bis zu dem Punkt, an dem es uns zutiefst unwohl machte.
Wir sind eine sehr unbeschwerte Familie, die Alarmglocken läuteten, als unser 8-jähriger Sohn kam und mir leise seine Besorgnis darüber zum Ausdruck brachte, wie mit der Situation umgegangen wurde. Dies gepaart mit dem Gefühl des Hotels führte zu der Entscheidung, nach Hause zu gehen, um zurückzukehren.
Aber wir sind nicht erlaubt.
Mein Partner gab den Schlüssel und gab echtes zartes Feedback, warum wir nicht bleiben würden und versuchte, für unsere Biere zu bezahlen. Die Zahlung wurde abgelehnt. Es wurde noch einmal erklärt, dass wir gerne für unsere Biere bezahlen würden, damit die Luft für eine zukünftige Rückkehr klar war, dann wurde Ken konfrontativ und erklärte, dass wir absolut nie wieder durch die Türen kommen würden.
Ekelhafter Kundenservice, keine Rücksicht auf vergangenes oder zukünftiges Geschäft und auf die Gefahr hin, ein starkes Wort zu verwenden, ist der Misogynist der einzige, der mir in den Sinn kommt. Gutted zu sehen, dass das Hotel hat sich wie diese und ich habe keine Bedenken, unsere Geschichte mit unseren vielen Freunden, die das Hotel besucht teilen. Keine Lust zurück, aber dank für das Freibier, ich freue mich auf die nächsten Besitzer übernehmen.
Am Telefon hätte Ken nicht einladender und zuvorkommender sein können. Bei der Ankunft erhielten wir einen freundlichen Empfang und besuchten unsere Zimmer, die unverändert, rustikal und voller Charme bleiben.
Bei der Ankunft stellten wir fest, dass das Hotel etwas von seinem gemütlichen Gefühl verloren hatte und wir wurden an einem Fernseher über der Bar begrüßt, der Boxen spielte, jeder für sich selbst natürlich. Ich kann nicht genug betonen, dass die Lage perfekt ist und das Gebäude selbst ein wunderbares Stück Arbeit ist. Nach einem langen Tag auf unseren Fahrrädern haben wir uns für ein Bier in der Sonne entschieden, die Bar hat gerade ihren Führerschein erhalten und kommt gerade erst auf den Weg, keine Aufregung. Kens Frau goss uns ein Pint schnell und es fobbed überall, nicht das Ende der Welt. Hier ging es bergab, kennzeichnete Ken, kritisierte und disziplinierte die Technik bis zu dem Punkt, an dem es uns zutiefst unwohl machte.
Wir sind eine sehr unbeschwerte Familie, die Alarmglocken läuteten, als unser 8-jähriger Sohn kam und mir leise seine Besorgnis darüber zum Ausdruck brachte, wie mit der Situation umgegangen wurde. Dies gepaart mit dem Gefühl des Hotels führte zu der Entscheidung, nach Hause zu gehen, um zurückzukehren.
Aber wir sind nicht erlaubt.
Mein Partner gab den Schlüssel und gab echtes zartes Feedback, warum wir nicht bleiben würden und versuchte, für unsere Biere zu bezahlen. Die Zahlung wurde abgelehnt. Es wurde noch einmal erklärt, dass wir gerne für unsere Biere bezahlen würden, damit die Luft für eine zukünftige Rückkehr klar war, dann wurde Ken konfrontativ und erklärte, dass wir absolut nie wieder durch die Türen kommen würden.
Ekelhafter Kundenservice, keine Rücksicht auf vergangenes oder zukünftiges Geschäft und auf die Gefahr hin, ein starkes Wort zu verwenden, ist der Misogynist der einzige, der mir in den Sinn kommt. Gutted zu sehen, dass das Hotel hat sich wie diese und ich habe keine Bedenken, unsere Geschichte mit unseren vielen Freunden, die das Hotel besucht teilen. Keine Lust zurück, aber dank für das Freibier, ich freue mich auf die nächsten Besitzer übernehmen.