Hotelbewertungen Leonardo Hotel Nottingham - formerly Jurys Inn 4*

Der schlechteste Service aller Zeiten — mein Rat an jedes Unternehmen, das Blockbuchungen in Betracht zieht, würde in ein anderes Hotel gehen — wir haben eine Firma gebucht für 3 Personen und es wurde die schlimmste Katastrophe möglich. 1. Ich klingelte, um 3 Gäste zu buchen und erkundige mich nach Firmen Buchungen für die Zukunft. Die Rezeptionistin nahm alle Details und als ich anbot, zu zahlen, riet Sie mir, mit dem Firmenmanager Tiffany zu sprechen, der uns wahrscheinlich einen günstigeren Tarif geben würde. Als ich fragte, ob die Gäste auf jeden Fall gebucht waren, versicherte Sie mir, dass Sie es waren und dass es in dieser Woche viel Platz im Hotel gab, ich war nicht in der Lage, Tiffany zu bekommen, aber mir wurde gesagt, dass Sie mich klingeln würde, aber meine Gäste drehten sich nur, um zu erfahren, dass Sie keine Platte Überall. Ich klingelte und machte die normale Bezahlung. Mir wurde dann gesagt, dass am Dienstag keine Räume zur Verfügung stünden. Als ich dann mit jemandem sprach, sagten Sie, dass Sie es tun könnten, aber wir würden 4-Mal den normalen Betrag zahlen, um den Mittwoch zu bekommen. Ich habe dann mit einem anderen Manager gesprochen, der mir gesagt hat, dass die Gäste nur die Tue-Nacht bleiben würden und ich woanders hingehen und Sie nie wieder benutzen würde. Er versicherte mir, dass die Gäste für diese Nacht mit Frühstück und Abendessen gebucht wurden und Sie das Geld von der Karte nehmen würden, aber als die Gäste zum Abendessen ankamen, wurden sie abgelehnt, da Ihnen gesagt wurde, dass Sie nicht in FRO gebucht wurden, aber ich hatte eine sehr abnehmbare D e-Mail an die Adresse, die mir gegeben wurde. Das ist nur ein Teil des Schlamassels, aber die Kommunikation aus dem Hotel war die schlimmste, die es je gab, und wir würden Sie nie wieder benutzen. Ich habe Angst, darüber nachzudenken, wie viel Sie von unserer Firmenkarte genommen haben, wenn ich mit jemandem sprechen kann, der vernünftig arbeitet.