Hotelbewertungen Premier Inn Portsmouth City Centre 3*

Wir übernachteten am 9. November (Raum 519) Ich hatte einen Unfall im Badezimmer, wobei eine schwere Tafel unter dem Waschbecken, die etwa 5 Kilo wiegt, losging und auf meinen Fuß fiel und dann Schienbein, meine Zehe Schnitt und mein Schienbein schlecht blutete. Diese Platte wurde mit sehr schwachen Fängen gehalten, die für das Gewicht der Platte überhaupt nicht ausreichen und hätte richtig gesichert werden müssen. Ich habe es natürlich an der Rezeption gemeldet und Danielle füllte ein Formular aus. Als ich um eine Kopie bat, wurde ich abgelehnt, und als ich mit dem Manager Joni sprach, sagte Sie, es sei "keine Unternehmenspolitik". Ich bat Danielle, die das Formular ausgefüllt hat, auf meine Verletzungen zu schauen und Sie zu bezeugen und zu sehen, was Sie tat. Ich bat sie auch, mich in mein Zimmer zu begleiten, um diese schwere Tafel zu sehen, die auf mich gefallen war, und Sie tat das auch. Mir wurde geraten, dass Sie alread mein Formular in Ihre zentrale eingereicht hätten, und ich würde es hören. Nach fast 4 Wochen habe ich weder ein Wort gehört noch eine Entschuldigung oder irgendetwas von Premier Inn gehabt! Schande über Sie Premier Inn! Wenn Sie so Ihre Kunden sehen und nicht einmal eine Entschuldigung anbieten, dann werden wir Ihre Dienste sicher nie wieder nutzen und auch keine anderen empfehlen! Ziemlich schockierend! Meine Zehe war nicht nur nebenbei geschnitten, sondern auch doppelt so groß, so dass das tragen meiner Stiefel zu wund wurde, ich musste am Ende sandeln tragen, was im November kaum angebracht ist!