Rechtfertigt nicht einmal 1 Stern! Absolut katastrophe von Anfang bis Ende und nicht in der Lage, mit Problemen, wie sie auftreten.
1. Vor unserem Aufenthalt vollständig bezahlt, war jedoch gezwungen, ein zweites Mal bei der Ankunft zu zahlen, da ich meine Kreditkarte nicht mit mir bei sich trug. Took über eine Woche, um eine Rückerstattung zu erhalten.
2. Bestellter Zimmerservice für 3 Getränke und eine Pizza. 1 Das erhaltene Getränk war falsch und das Essen völlig ungenießbar. Zurückgab Essen und Trinken und wurde immer noch für beide berechnet. Wurde mit einem "kostenlosen" Getränk versehen, das dann auf der Rechnung für eine zusätzliche 9 Dollar erschien! 48 USD Zimmerservicerechnung für 2 Getränke.
3. Die Verantwortlichen haben keine Befugnis. Auf Check-out Fragen im Zusammenhang mit der Rechnung, wo angesprochen. Es wurde vereinbart, die "kostenlose" Getränkegebühr zu streichen, und ein Manager würde sich mit der Lebensmittelrechnung in Verbindung setzen. Ich beglich die reduzierte Rechnung und erhielt später einen Anruf zu sagen, dass sie meine Karte mit dem zusätzlichen Betrag aufladen! Absolut schändlich und betrügerisch. Wurde gesagt, dass ein Manager anrufen würde und das ist natürlich nie passiert.
4. Freute sich auf Spa-Behandlungen, aber bis Januar standen keine Plätze zur Verfügung, obwohl es fast leer erschien. Die Ränder des Pools sind mit Mehltau bedeckt und sehen mit minimalen Fakulitäten müde aus.
5. Das Hotelpersonal war unhöflich und um eine Szene zu vermeiden, hat ich meine Karte nach dem Verlassen einfach abgebucht, weil ich wusste, dass es nichts gab, was ich tun konnte. Als ein Manager angerufen wurde, gingen sie in einen separaten Raum, um meine Beschwerde zu besprechen, während ich dort stehen blieb. Ich fand das unhöflich und unprofessionell.
Insgesamt ein Schein, völlig ruiniert mein Wochenende und würde niemandem empfehlen. Eine absolute Schande.
1. Vor unserem Aufenthalt vollständig bezahlt, war jedoch gezwungen, ein zweites Mal bei der Ankunft zu zahlen, da ich meine Kreditkarte nicht mit mir bei sich trug. Took über eine Woche, um eine Rückerstattung zu erhalten.
2. Bestellter Zimmerservice für 3 Getränke und eine Pizza. 1 Das erhaltene Getränk war falsch und das Essen völlig ungenießbar. Zurückgab Essen und Trinken und wurde immer noch für beide berechnet. Wurde mit einem "kostenlosen" Getränk versehen, das dann auf der Rechnung für eine zusätzliche 9 Dollar erschien! 48 USD Zimmerservicerechnung für 2 Getränke.
3. Die Verantwortlichen haben keine Befugnis. Auf Check-out Fragen im Zusammenhang mit der Rechnung, wo angesprochen. Es wurde vereinbart, die "kostenlose" Getränkegebühr zu streichen, und ein Manager würde sich mit der Lebensmittelrechnung in Verbindung setzen. Ich beglich die reduzierte Rechnung und erhielt später einen Anruf zu sagen, dass sie meine Karte mit dem zusätzlichen Betrag aufladen! Absolut schändlich und betrügerisch. Wurde gesagt, dass ein Manager anrufen würde und das ist natürlich nie passiert.
4. Freute sich auf Spa-Behandlungen, aber bis Januar standen keine Plätze zur Verfügung, obwohl es fast leer erschien. Die Ränder des Pools sind mit Mehltau bedeckt und sehen mit minimalen Fakulitäten müde aus.
5. Das Hotelpersonal war unhöflich und um eine Szene zu vermeiden, hat ich meine Karte nach dem Verlassen einfach abgebucht, weil ich wusste, dass es nichts gab, was ich tun konnte. Als ein Manager angerufen wurde, gingen sie in einen separaten Raum, um meine Beschwerde zu besprechen, während ich dort stehen blieb. Ich fand das unhöflich und unprofessionell.
Insgesamt ein Schein, völlig ruiniert mein Wochenende und würde niemandem empfehlen. Eine absolute Schande.