Hotelbewertungen Casa Hotel 4*

Sarah V.

19.06.2018

Antworten
6/10
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Wir hatten unseren Hochzeitsempfang hier, die drei Sterne ist, weil ich mich so aufgeregt fühle, dass es nicht perfekt war.
Das Essen war erstaunlich, wir hätten nicht besser fragen können.
Es wurde uns geraten, dass es direkt außerhalb unserer Suite ein Schild mit unseren Namen und ein Seil geben würde, das anderen Gästen anzeigt, dass es eine private Funktion war. Es gab kein Brett draußen mit unseren Namen und kein Seil.
Als unsere Gäste am Abend ankamen, wurde mir gesagt, dass, als ich zum Schreibtisch ging und dem Mitarbeiter unseren Namen gab, dem Gast gesagt wurde, dass sie den Namen nicht erkannten … Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar.
Uns wurde gesagt, dass ein Mitarbeiter unsere Gäste begrüßen und Getränkebestellungen entgegennehmen würde. Das ist nicht geschehen. In meinem Hochzeitskleid musste ich zusammen mit anderen Familienmitgliedern, die auch mitgeholfen haben, von unserer Suite in die öffentliche Bar gehen. Ich musste mit einem Mitarbeiter darüber sprechen, als es zur Sprache kam, hatten wir die Situation selbst gelöst.
Es gab nicht genug Stühle für unsere Gäste, nachdem wir dreimal gefragt hatten, bekamen wir mehr Stühle.
Da die Suite nicht an die Öffentlichkeit geschoben wurde, hatten wir später einen betrunkenen Gast, der nicht Teil unserer Party war, in unsere Toiletten werfen und dann abreisen. Als er wieder zurückkam, sprach ich mit einem Mitarbeiter, der ihn bat, zu gehen.
Wir hatten uns arrangiert, unseren Kuchen mit unseren Gästen zu schneiden, aber aufgrund der anderen Ablenkungen wurden wir nicht daran erinnert und der Kuchen wurde für uns weggenommen und geschnitten …
Der Betreuer mit uns in der Nacht war inkrebserweise effizient, selbstbewusst und angenehm, aber es schien, als hätte es einen Zusammenbruch in der Kommunikation gegeben; Das, was uns versprochen wurde, ist nicht das, was wir erhalten haben. Das war unser einmaliges Leben und ich habe das Gefühl, dass es sorglos gehandhabt wurde. Ich habe versucht, fair über diese Bewertung zu sein, aber diese Erfahrung sollte perfekt gewesen sein und es war nicht.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €105

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