Erstens wurde unser Zimmer als Zwilling eingerichtet, als es ein Doppel sein sollte. Es dauerte dann mehr als eine Stunde, bis das Personal dies nach zwei Ausflügen an die Rezeption und einem weiteren Gespräch mit dem Reinigungspersonal korrigierte; es gab einen allgemeinen Mangel an Gastfreundschaft in dieser Angelegenheit, die von den Hauswirtschaftspersonal, die über das Radio gehört werden konnte vermittelt wurde.
Am Morgen rief ich an die Rezeption, um unseren Check-out um eine Stunde bis 12:00 Uhr zu verlängern, und sie waren absolut in Ordnung damit. Wir waren dann überrascht, dass die Hauswirtschaft an die Tür klopfte, um zu überprüfen, ob das Zimmer vorzeitig geräumt war. Das Personal wusste auch nicht, dass wir die Check-out-Zeit verlängert hatten.
Es gibt einiges zu tun bei Champneys und wir hätten gerne Tennis gespielt, aber wir wurden weder über die Anlage informiert noch, dass wir buchen mussten, daher war der Platz nicht für uns verfügbar. Nichtsdestotrotz waren die Kurbehandlungen und Einrichtungen gut und es gab eine Reihe von Kursen, die wir besuchen konnten.
Champneys Henlow hat viel Potenzial und der Preis deutet auf ein ausgezeichnetes Serviceniveau hin. Leider lässt mich der Mangel an Kommunikation und die durchschnittliche Gastfreundschaft vieler Mitarbeiter, einschließlich einiger Restaurantmitarbeiter, das Gefühl haben, dass dieses Resort im Vergleich zu anderen, die ich besucht habe, durchschnittlich ist. Ich würde das Spa wieder als Tagesgast besuchen, aber ich würde nicht über Nacht bleiben, es sei denn, es gibt eine Verbesserung des Niveaus der Gastfreundschaft.
Am Morgen rief ich an die Rezeption, um unseren Check-out um eine Stunde bis 12:00 Uhr zu verlängern, und sie waren absolut in Ordnung damit. Wir waren dann überrascht, dass die Hauswirtschaft an die Tür klopfte, um zu überprüfen, ob das Zimmer vorzeitig geräumt war. Das Personal wusste auch nicht, dass wir die Check-out-Zeit verlängert hatten.
Es gibt einiges zu tun bei Champneys und wir hätten gerne Tennis gespielt, aber wir wurden weder über die Anlage informiert noch, dass wir buchen mussten, daher war der Platz nicht für uns verfügbar. Nichtsdestotrotz waren die Kurbehandlungen und Einrichtungen gut und es gab eine Reihe von Kursen, die wir besuchen konnten.
Champneys Henlow hat viel Potenzial und der Preis deutet auf ein ausgezeichnetes Serviceniveau hin. Leider lässt mich der Mangel an Kommunikation und die durchschnittliche Gastfreundschaft vieler Mitarbeiter, einschließlich einiger Restaurantmitarbeiter, das Gefühl haben, dass dieses Resort im Vergleich zu anderen, die ich besucht habe, durchschnittlich ist. Ich würde das Spa wieder als Tagesgast besuchen, aber ich würde nicht über Nacht bleiben, es sei denn, es gibt eine Verbesserung des Niveaus der Gastfreundschaft.