Hotelbewertungen B Hotel Olympia 3*

Ninoouh R.

06.08.2018

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1/10
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1 Stern nur für die Schönheit des Zimmers.
Das Zimmer ist ein schönes, gut gelegenes Hotel.
Meine Passage stammt vom August 2017 bis zum 9. Es kam nicht in Frage, dass ich das passieren ließ.

Nach mehreren Telefonanrufen bezüglich meiner Reservierung war die Dame, die mich am Telefon empfing, unhöflich und schickte mich mehrmals zu einem Spaziergang.
Wir kamen als Paar, der Herr, der am Empfang war, empfing uns gut.
Am nächsten Tag gingen wir aus dem Zimmer mit meinem Ehepartner, wir wollten den Aufzug nehmen, als ich hörte 2 Hausfrauen, die sich über Ehepartner in Bezug auf ihre Kleidung machen denken, dass sie diskret war. Nach einer von ihnen ähnelte ihre Weste der ihrer Großmutter, beide waren sehr verspottet.
Die Dame, die an der Rezeption sitzt, war sehr unhöflich zu uns und nahm uns sehr oft hoch und kam uns nahe, uns zu missachten, indem sie uns buchstäblich für Debiles nahm. Als ich in der Gegend ankam, um meine Familie zu sehen, kam ich mit meiner dreijährigen Schwester im Hotel an, die aus Höflichkeit Hallo sagte, als alle sie sehr schlecht ansahen und sie von Kopf bis Kopf schnitten.
Bei der Buchung brit Hotel nahm mich Geld bei der Buchung wurde klar gesagt, dass dies nicht passieren sollte.
Der Manager sollte mir einen Scheck schreiben, er versuchte mich komplett zu bekommen, weil er mir diesen Geldbetrag nie zurückerstattet hatte und ich 500 km zurücklegen musste, um meinen Scheck vor Ort abzuholen.

Das Hotel in sein ist hervorragend, soweit das Team ist ich sehr enttäuscht bin ich immer noch bezahlt 400. Es gibt einen gravierenden Mangel an Professionalität gegenüber den jungen Menschen, die in dieses Hotel kommen und vor allem einen großen Mangel an Professionalität in Richtung Respekt für Ihre Gäste.

Wir sind sehr unzufrieden, kein Fuß wird in einem Hotel mit einer solchen Situation zurückgestellt.