Das Frühstückspersonal war ausgezeichnet! Die Reinigungsmannschaft war freundlich. Das Zimmer war schön, aber laut am Morgen, da um 7 Uhr Müll gesammelt wurde und gebaut wurde. Das Nachtpersonal hinter dem Schreibtisch begrüßte uns schlecht. Mumbling bei unserer Ankunft ist keine Möglichkeit, Gäste Ihres Hotels zu treffen. Er hatte uns einen Codeschlüssel für unser Zimmer gegeben und als ich zurückkam und fragte, wie es funktionierte, um die Innenbeleuchtung einzuschalten. Er sprach wenig Englisch und ich sprach wenig Französisch. Also ich glaube, er hatte mich vorher gefragt, ob ich den Schlüssel in den Schlitz gelegt hatte und ihm "Ja" gesagt hatte, weil er dachte, dass die Tür zu unserem Zimmer gemeint war. In einem anderen Land zu sein, kann frustrierend sein, nicht zu wissen, wie die Dinge funktionieren. Da ich es also nicht selbst herausgefunden hatte, ging er hinauf und sah, dass ich den codierten Schlüssel nicht in den Slot gelegt hatte, anscheinend so, wie er es gefragt hatte. Also wurde mir sehr unhöflich gesagt: "Ich habe es dir gesagt".
Auch der Tag, an dem die Mitarbeiter hinter dem Schreibtisch aufgeschreckt aussahen, als sie nach einem Handtuch fragten, was das einzige ist, was wir gefragt hatten. Beim Check-out sah sie aus, als hätte sie bessere Dinge zu tun. Nie gefragt, wie es Ihnen geht oder wie Es war Ihr Aufenthalt. Sie waren nie engagiert. Ich bin mir sehr bewusst, was es braucht, um im Kundenservice zu sein und war mein ganzes Leben lang. Ich erwarte nicht den Mond, aber ich erwarte, behandelt zu werden, als ob ich Ihnen 150 Dollar pro Nacht bezahlt oder vielleicht wirklich gut handeln, als ob Sie sich darum kümmern, dass ich in Ihrem Hotel bin. So ohne guten Kundenservice behandelt zu werden, macht mich definitiv nicht willkommen oder möchte diesen Ort an jemanden weiterleiten. Wenn es nicht für den morgendlichen Frühstücksserver wäre, würde ich diesem Ort einen 2 Stern geben.
Auch der Tag, an dem die Mitarbeiter hinter dem Schreibtisch aufgeschreckt aussahen, als sie nach einem Handtuch fragten, was das einzige ist, was wir gefragt hatten. Beim Check-out sah sie aus, als hätte sie bessere Dinge zu tun. Nie gefragt, wie es Ihnen geht oder wie Es war Ihr Aufenthalt. Sie waren nie engagiert. Ich bin mir sehr bewusst, was es braucht, um im Kundenservice zu sein und war mein ganzes Leben lang. Ich erwarte nicht den Mond, aber ich erwarte, behandelt zu werden, als ob ich Ihnen 150 Dollar pro Nacht bezahlt oder vielleicht wirklich gut handeln, als ob Sie sich darum kümmern, dass ich in Ihrem Hotel bin. So ohne guten Kundenservice behandelt zu werden, macht mich definitiv nicht willkommen oder möchte diesen Ort an jemanden weiterleiten. Wenn es nicht für den morgendlichen Frühstücksserver wäre, würde ich diesem Ort einen 2 Stern geben.