Bevor man direkt über Travel Charme bucht — bitte die Storno Bedingungen genau lesen. Diese sind selbst mit Zusatzpaket Abzocke. Hier unsere Zusammenfassung als Travel Charme Card Inhaber und regelmäßige Gäste seit 2014 — jedes Jahr in Folge.
Seit 2014 verbringen wir eine Woche Urlaub im August hier. Ein schönes Hotel in ruhiger Lage direkt am Strand. Der Service ist sehr gut, was man auch gut bezahlt. … Der Wellnessbereich sehr, sehr schön. Für Kinder sehr zu empfehlen. Ein großartiges Frühstücksbüffet für die Erwachsenen und für die Kinder. Bisher waren wir immer sehr zufrieden. Die Zimmer sind etwas klein, aber ausreichend. Die Einrichtung nicht die modernste, aber durchaus akzeptabel. Die Bäder könnten mal wieder mit neuem Silikon ausgestattet werden, wir hatten im letzten Jahr leichten Schimmel in der Dusche. Sollte eigentlich bei einem **** Sterne Haus nicht vorkommen.
Auch 2018 haben wir wieder für 2019 im August gebucht. Nun können wir den Urlaub so leider nicht realisieren. Zum ersten Mal mussten wir uns mit dem Stornobedingungen auseinandersetzen. Wir haben zwar das Zusatzpaket gebucht. Dennoch sind wir bitter enttäuscht. Selbst wenn wir jetzt stornieren würden kämen 50 % Stornokosten auf uns zu. Oder aber komplett bezahlen und dann sozusagen auf unserem Kundenkonto als Guthaben — einlösbar innerhalb 2 oder 3 Jahre und nur im gleichen Hotel. Nicht mal Wahlmöglichkeit innerhalb der Travel Charme Gruppe. Wir reden hier von 2300 Euro, die wir also komplett bezahlen müssen und dann innerhalb der nächsten 2 oder 3 Jahre in Bansin einlösen dürfen. Das ist echt kein guter Service. Das Hotel wird oft mit Familien mit kleinen Kindern gebucht, wie schnell wird ein Kind einmal krank und die Familie kann die Reise nicht antreten. Nun müssen wir überlegen was wir tun. 50 % einbüßen oder doch nächstes Jahr noch einmal hinfahren, obwohl wir aufgrund des bitteren Beigeschmack keine Lust mehr auf Travel Charme Service haben.
Schade, aber gut wer vorher genau liest ist klar im Vorteil. Wir müssen die Reise auch nicht aus leichtfertigen Gründen stornieren, sondern weil es dazu leider in diesem Jahr keine Option für uns gibt. Für Stammkunden mit Travel Charme Card hätten wir durchaus mehr Kulanz erwartet.
Hier unsere Zusammenfassung als Travel Charme Card Inhaber und regelmäßige Gäste seit 2014 — jedes Jahr in Folge. Seit 2014 verbringen wir eine Woche Urlaub im August hier. Ein schönes Hotel in ruhiger Lage direkt am Strand.
Der Service ist sehr gut, was man auch gut bezahlt. …
Der Wellnessbereich sehr, sehr schön.
Für Kinder sehr zu empfehlen. Ein großartiges Frühstücksbüffet für die Erwachsenen und für die Kinder.
Bisher waren wir immer sehr zufrieden.
Die Zimmer sind etwas klein, aber ausreichend.
Die Einrichtung nicht die modernste, aber durchaus akzeptabel.
Die Bäder könnten mal wieder mit neuem Silikon ausgestattet werden, wir hatten im letzten Jahr leichten Schimmel in der Dusche. Sollte eigentlich bei einem **** Sterne Haus nicht vorkommen. Auch 2018 haben wir wieder für 2019 im August gebucht.
Nun können wir den Urlaub so leider nicht realisieren. Zum ersten Mal mussten wir uns mit dem Stornobedingungen auseinandersetzen. Wir haben zwar das Zusatzpaket gebucht. Dennoch sind wir bitter enttäuscht.
Selbst wenn wir jetzt stornieren würden kämen 50 % Stornokosten auf uns zu. Oder aber komplett bezahlen und dann sozusagen auf unserem Kundenkonto als Guthaben — einlösbar innerhalb 2 oder 3 Jahre und nur im gleichen Hotel. Nicht mal Wahlmöglichkeit innerhalb der Travel Charme Gruppe.
Wir reden hier von 2300 Euro, die wir also komplett bezahlen müssen und dann innerhalb der nächsten 2 oder 3 Jahre in Bansin einlösen dürfen.
Das ist echt kein guter Service. Das Hotel wird oft mit Familien mit kleinen Kindern gebucht, wie schnell wird ein Kind einmal krank und die Familie kann die Reise nicht antreten.
Nun müssen wir überlegen was wir tun. 50 % einbüßen oder doch nächstes Jahr noch einmal hinfahren, obwohl wir aufgrund des bitteren Beigeschmack keine Lust mehr auf Travel Charme Service haben. Schade, aber gut wer vorher genau liest ist klar im Vorteil.
Wir müssen die Reise auch nicht aus leichtfertigen Gründen stornieren, sondern weil es dazu leider in diesem Jahr keine Option für uns gibt.
Für Stammkunden mit Travel Charme Card hätten wir durchaus mehr Kulanz erwartet.