Hotelbewertungen Seehotel Grossherzog von Mecklenburg 4*

Wir waren vor Jahren schon zweimal zum "Weihnachtsprogramm" im Hotel, was uns sehr gut gefallen hat — aber dieses mal waren wir in Bezug auf Service und Niveau enttäuscht. Personal war "stets bemüht", aber teilweise überfordert und häufig hektisch. Man hatte den Eindruck, die Organisation für den nächsten Programmpunkt war wichtiger, als der aktuell stattfindende. Im Restaurant war stets Hektik zu spüren und als Höhepunkt wurden wir am 1. Weihnachtstag aus dem Frühstücksraum heraus gesaugt, da ein später stattfindender Brunch (gegen Gebühr, auch für Nicht-Hotelgäste) vorbereitet werden musste. Die Frühstückszeiten waren hierfür geändert worden (was zu schlecht kommuniziert worden war), aber selbst wenn dies besser ausgeschrieben gewesen wäre, kann man nicht 5 Minuten später mit dem Saugen anfangen, wenn der Frühstücksraum noch gut besetzt ist. Auf die Idee, den Hotelgästen, die diese Info scheinbar nicht erhalten hatten, eine Ausweichmöglichkeit in einem anderen Bereich anzubieten, kam leider niemand. Stattdessen bekam man vom Personal zu hören: "Sie müssen auch Verständnis für uns haben"! Sorry, nein — das muss ich als zahlender Hotelgast nicht! Ich kann erwarten, dass (besonders zur angepriesenen "besinnlichen Weihnachtszeit") ich meine Mahlzeiten in Ruhe zu Ende einnehmen kann, oder zumindest eine Alternative angeboten wird, wo dies möglich ist. Ich muss kein Verständnis haben, dass es wichtiger ist, für Gäste außerhalb des Hotels etwas vorzubereiten, worunter die zahlenden Hotelgäste leiden müssen! Preis-Leistungsverhältnis sehe ich so auf keinen Fall gerechtfertigt und leider werden wir das Hotel auch nicht mehr besuchen kommen und auch nicht weiter empfehlen. Dass die ausgeschriebene Flasche Wasser bei Ankunft fehlte, der Programmpunkt "Weihnachtsbaum-Schmücken" komplett entfiel, die Zimmer im Erdgeschoss recht kalt waren und einiges renoviert werden könnte, möchte ich nur nebenbei erwähnen. Schade! : — (